to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartıma 09.07.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Banka çalışanlarınızdan, bazı müşterilerinizin kart aidatı ücretlerinin iade edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen benden bu tutarın tahsil edilmesini eşitlik ve hakkaniyet ilkesine aykırı buluyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4070 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu kart aidatının yasal olmadığını düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/47 esas ve 2011/5 sayılı kararı ile, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart aidatının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hüküm de kesinleşmiştir.
Bu nedenle, protokol gereği ödenmesi gereken geriye dönük tüm kart aidatlarının ve 09.07.2026 tarihinde alınan 1.990,50 TL’lik kart aidatının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kredi kartımı kapatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
