to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Uygulamasına Erişiminin Durdurulması Sebebiyle Mağduriyet
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 09.07.2026 tarihinden itibaren erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Güvenliğiniz sebebiyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat hangi şubeye yönlendirildiğimi dahi net olarak bilmiyorum. Bu nedenle şu anda mobil bankacılık üzerinden hesaplarıma hiç erişemiyorum, para transferi, ödeme ya da diğer bankacılık işlemlerimin hiçbirini gerçekleştiremiyorum.
Denizbank’tan, güvenlik gerekçesi net şekilde tarafıma açıklanarak dijital kanallara erişimimin acilen yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
