Denizbank Yıllık Kart Ücreti Bildirimsiz Kesildiği İçin İade Talebi

Denizbank’a ait sonu 9179 ile biten bireysel kredi kartıma, 21 Haziran 2026 tarihinde hesap ekstreme 1.303 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu işlemden önce tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 3–4 yıldır bu kartı kullanmaktayım ve bugüne kadar kredi kartımdan yıllık kart ücreti/aidat adı altında kesinti yapılmasına karşın geri ödemeleri gerçekleşmişti. Bu sefer neden yapılmadığı konusunda merak içerisindeyim. Önceden bilgilendirme yapılmadan bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum ve tekrarlanmasını istemiyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise hiçbir şekilde iade ile ilgili olumlu bir sonuç alamadım.

Kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde de kredi kartımdan yıllık kart ücreti/aidat adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. En kısa zamanda bana iademi gerçekleştirin ya da yasal yollardan haklarımı kullanıp bankanızla olan ilişiğimi sonlandıracağım.

6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.