to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kart Üyelik Ücreti İadesi Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Denizbank’a ait sonu 2574 ile biten Platinum kredi kartımdan 1 Temmuz 2026 tarihinde 1.471 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda önce “sizi arayacağız” denildi, ardından arandığımda ise hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan iade edilemeyeceği söylendi.
Uzun süredir Denizbank kredi kartlarını aktif olarak kullanmama rağmen yıllık üyelik ücretinin iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Birçok farklı bankada yıllık ücreti olmayan kredi kartlarım varken, hem yüksek aidat alınıp hem de iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Denizbank’tan talebim, kartımdan kesilen 1.471 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde kredi kartımı ve Denizbank nezdindeki hesaplarımı kapatarak, yıllık ücreti olmayan diğer banka kartlarımı kullanmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
