Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanma

Denizbank’tan aldığım kredi kartım elime ulaştığı halde Denizbank’ın gereksiz ve aşırı karmaşık güvenlik prosedürleri yüzünden kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sim blokem olduğu için mobil uygulamaya giremiyorum, sim blokemi kaldırmak için de yine uygulamaya girip görüntülü arama yapmam bekleniy...

Deniz bankta kredi kampanyası için hesap açmak istiyorum bütün bilgileri aldı ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saatlerce görüntülü konuşma için bekledim. Bütün bilgilerimi alıp bağlanamamak ne kadar güvenilir bilemiyorum en kısa zamanda dönüş istiyorum

15 Mart 2026 tarihinde sonu 9334 ile biten Denizbank kredi kartımdan 1.471 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 4–5 senedir bu kartı kullanıyorum. Önceki yıllarda da benzer şekilde aidat yansıtılmış, itiraz ettiğimde iade yapılmıştı. Bu yıl kesilen 1.471 TL’lik kart aidatı için ise bankaya ulaş...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumun tamamını 2 gün önce mobil bankacılık üzerinden ödememe rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. 2832 ile biten kartımdaki bu bloke nedeniyle ödemelerimi yapamıyor olmamdan dolayı mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak da ne...

Denizbank müşterisiyim ve para kartım olmadığı için mobil bankacılık şifresi almak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür en az 15 kez telefon bankacılığını aradım; ancak sistem hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanımıyor, sürekli olarak kart numarası tuşlamaya zorluyor. Benim zaten ...

Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir telefonla ulaşmakta zorlanıyorum. Ocak ayı içinde birkaç kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamamıştım. Bugün de saat 12.00 civarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisin...

Denizbank Bonus kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Son ekstreme 1.178 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Kart aidatının iptali ve tarafıma iadesi için bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve her...

Denizbank Black Mastercard kredi kartı borcumu yapılandırmak için üç gündür işlem yapmaya çalışıyorum. 0 (850) 222 08 00 numaralı müşteri hizmetlerini her aradığımda “sizi müşteri hizmetlerine bağlıyorum” denildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. ...

Denizbank’ta bulunan hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum. Bugün hem internet hem de mobil bankacılığa giriş yapmam gerektiğinde, şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımın şifre işlemlerine kapalı olduğu söylendi. İnternet ve ...

Denizbank tarafından yaklaşık 3 gündür günde en az 3 kez olmak üzere yoğun şekilde aranıyorum. 09.03.2026 tarihinde sadece bir gün içinde saat 10.00, 12.00, 14.00 ve 16.00’da toplam 4 kere arandım. Bu sık aramalar hem iş hayatımı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Aranmak istemediğimi iletme...

5 Mart 2026 günü saat 14.58 civarında Çanakkale Merkez İskele şubesindeki Denizbank ATM'sinden Denizbank mobil uygulamam üzerinden QR kod ile para çektim. Bu işlem sırasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan “para çekme ücreti” adı altında 135 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kendi paramı çekerken, üste...

Denizbank internet bankacılığı üzerinden tüm hesaplarımı kapatmak istediğimde, “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bugün yaptığım ilk denemede bu uyarıyı aldım. Üzerimde herhangi bir borç bulunmamasına rağmen sistemde bu şekilde görünmesi ve b...

Denizbank müşteri hizmetlerine 0850’li çağrı merkezi numarası üzerinden bir türlü ulaşamıyorum. Sistem sürekli alakasız ve işe yaramayan birimlere yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. Borcumu ödemek için KMH borcumla ilgili danışmam gereken bir konu var, ancak son ...

Bu Denizbank kadar müşterisini yoran başka banka görmedim müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten kıta atlamak gibi bir şey. Müşteri hizmetlerine zorla bağlanıp şubeden fiziki kart talep edebiliyor muyum diye soruyorum evet yapabilirsiniz diyor. Şubeye gidiyorum size bilmem ney kart talebinde bulunmuşl...

Denizbank kredi kartımdan Eylül 2025 tarihinde 950 TL kart aidatı kesildi. Bu tutarın yasal olmadığını düşündüğüm için itiraz etmek istedim ancak call center üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Hem bu yüksek kart aidatının alınmasından hem de müşteri hizmet...

Denizbank’ta yıllar önce açtığım hesabıma yaklaşık bir haftadır ne mobil bankacılık üzerinden ne de internet bankacılığı üzerinden giriş yapamıyorum. Hem mobil şube hem de internet şubeye girişte SMS doğrulama kodu isteniyor; ancak kayıtlı ve hayatım boyunca kullandığım tek numaram olmasına rağmen t...

Denizbank’tan kullandığım kredi borcum için yaklaşık 2 aydır gecikmem bulunuyor. Bu süreçte tarafıma yapılandırma ile ilgili mesajlar gelmesine rağmen, mobil kanaldan işlem yapamadım, hafta sonu da araya girdiği için hafta başında şubeye gidip yapılandırma yapmak üzere bekliyordum. Ancak şubeye gitm...

Denizbank müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır aradığımda telesekreter bende olmayan 16 haneli kart numarasını ve kart şifresini istiyor. Benim herhangi bir Denizbank kartım ve buna bağlı bir şifrem olmadığı için bu bilgileri girmem mümkün değil ve sistem bu yüzden beni bi...

Denizbank kredi kartımla bugün 638,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde işlemin iptal edileceği ve iadenin gerçekleştirileceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Kartımın son 4 hanesi 5449’dur. “Gün içinde iade olur” bilgisini vermeleri...

Denizbank İstanbul Avcılar şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 24 saattir hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmuyor, başka kişilerden yaptırılan havaleler hesabıma düşmüyor. Her zamanki gibi gelen para akışı bir anda kesildi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Ayrıca kendi telefonumdan Den...

Denizbank’a yeni müşteri olmak için iki gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak bilgileri girdikten sonra “Kaydet” butonuna bastığım anda “Dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle dijital kanaldan müşte...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyorum ve artık tamamen kapatmak istiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden defalarca kez hesap kapatma denemesi yaptığım halde sistem “bakiyeniz var” uyarısı veriyor, ancak ne hesabımda görünen bir bakiye var ne de herhangi bir ödeme...

Denizbank İstanbul Eyüp şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir yıldır kapatmak istiyorum; ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli “Ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bulunmamasına rağmen hesap kapatma...

Denizbank’ta sadece mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz bir hesabım bulunuyor. Hesabımda herhangi bir para hareketi veya borç olmamasına rağmen hesabımı kapatmak istediğimde mobil uygulama üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısını alıyorum. Uygulamada borç y...