to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesap Erişimi Ve SMS Doğrulama Sorunu Karapınar’da Devam Ediyor
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 5 gündür hem telefon bankacılığı hem de mobil/internet şube üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, her denememde hat düşmüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Aynı telefona diğer bankalardan SMS mesajları gelirken Denizbank’tan hiçbir SMS gelmiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Güvenlik doğrulama kodları gelmediği için ne hesabıma ulaşabiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi yerine getirebiliyorum. Sorun Konya Karapınar’da bulunduğum sırada yaşanmaya başladı ve halen devam ediyor.
Denizbank’ın gerekli kontrolleri yaparak SMS erişim ve müşteri hizmetlerine bağlanma sorununun acil olarak çözülmesini, hesaplarıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
