to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Erken Ödeme İptali Ve Faiz İadesi Talebi
18.09.2026 tarihinde %3.99 oranında 12 taksit ödemeli, 400.000 TL kredi çektim. Sigorta ödemesi ile birlikte hesabıma 374.986 TL yattı. Her ay taksit ödemesi 45.682,35 TL. Ben ilk taksiti 22.09.2026 tarihinde 44.550,63 TL ödedim. Kalan ana para, yani krediyi kapatmak istersem ödeyeceğim tutar ortalama 375.000 küsur tl yapıyor.
Bugün, yani 22.10.2026 tarihinde 19.11.2026 tarihli taksiti de erken ödedim, ödediğim meblağ 44.441 TL civarı. Ve tekrardan kalan ana para, yani krediyi kapatmak istersem ödeyeceğim tutar 349.565,43 TL olduğunu gördüm. Ödeme detaylarına baktığımda, daha ödeyeceğim ay gelmeden ödemesini yaptığım kredinin o ayki faiziyle birlikte çekilmiş ve ortalama 18.000 TL korkunç bir meblağ yapıyor bu.
Bu durumu anlayıp fark ettiğimde mobil uygulama yapay zeka asistanına açık ve net bir şekilde durumu yazıp müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum diye yazmama rağmen sayfa beni müşteri değilmişim gibi algılayıp müşteri olmam için bağlanması gereken irtibat numarasını bağlıyor. Ben de şikayetimi buradan ifade etmek istiyorum.
19.11.2026 tarihinde yapmam gereken ödememi 21.10.2026 yaptığım için ödememin iptal edilip tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Faiz indiriminden yararlanıp elimdeki nakiti değerlendirmek isterken daha ödemesine neredeyse 1 ay daha süresi olan taksiti ödeyip kâr etmek isterken hiç faydası olmadan gelecek ayın faiziyle birlikte param elimden uçup gitti. Denizbank tarafından geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
