Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık 20 gündür blokeli durumda görünmeye devam ediyor ve... kartımı kullanamıyorum. Ödememi yaptıktan sonra bu kadar uzun süre blokede kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük işlerimi aksatıyor. Bu süreçte defalarca Denizbank müşte...

Denizbank kredi kartımdan alınan kart aidatı ve limit aşımı ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. ...Kredi kartımda limit aşımı yalnızca bir kez olmasına rağmen, müşteri hizmetleri temsilcisi yılda dört kez limit aşımı hakkımız olduğunu, buna rağmen benden ücret tahsil edildiğini ...

Denizbank’ın giyim kampanyasına SMS ile katılarak kredi kartımla kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya... kapsamında hak ettiğim 600 TL bonusun 3–4 gün önce yüklenmesi gerekiyordu ancak hâlâ kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde olumsuz yanıt aldım ve bonusumun yüklen...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık 1 haftadır sorunsuz kullanamıyorum. Uygulama üzerinden fast işlemi yapm...ak istediğimde sürekli “Sadece geçici bir süre için işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde hata alıyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Ne para gö...

Denizbank mobil uygulaması ve hesabım üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce itibarıyla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...Hesabımdan para çekemiyor, para gönderemiyor ve genel olarak hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmayı denediğimde ekranda sadece “İşleminiz...

Yaklaşık 2–3 ay önce emekli maaşı promosyonumu yeniletmek için Denizbank Kemalpaşa Şubesi’ne gittim. Amacım sadece emekl...i promosyonumu yenilemekti. Temsilciye bunu açıkça belirtmeme rağmen, promosyon yenilemesi yapılmak yerine, promosyonumu sanki bankaya borçluymuşum gibi gösteren bir evrak imzalatı...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 10.09.2026 tarihinde saat 15.40 civarı...nda üç kez EFT yapmayı denedim. Uygulamada havale/EFT işlemi bitmiş gibi gö...

Denizbank’ın Bonus Business kartı için ilk kullanımda hediye Bonus verileceği söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 8 ay ...geçmesine karşın tarafıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Kartı teslim aldıktan sonra belirtilen şekilde ilk kullanımımı yaptım; ancak vaat edilen Bonus hesaba geçmedi. Konuyla ilg...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Gold kredi kartımdan 18 Temmuz 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti ...yansıtıldı ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Her yıl kart aidatı yansıtıldığında mutlaka müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Her seferinde başvurum alınıyor ve sonrasında tel...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde “güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara eri...şiminiz durdurulmuştur” uyarısını alıyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde dijital kanallara erişemiyorum. Bu nedenle hesabıma giremiyor, hesabımdaki paramı kullanamıyor ve bankacılık i...

06.08.2026 tarihinde iş yerime gelen Denizbank çalışanı B*** Y****, kendi üst yöneticileriyle de görüşüp teyit ederek ba...na 0 faizli kredi verileceğini söyleyip beni Denizbank müşterisi yaptı. Ayrıca kredi kartı almamın zorunlu olduğunu, düşük de olsa harcama yapmam gerektiğini belirterek kredi kartı...

Denizbank kredi kartı sahibi olarak Gold Master kartımdan 10 Eylül 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücret...i kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak henüz banka il...

Denizbank’ta bulunan maaş hesabım açılırken BES kesintisi olacağını biliyor... ve buna itiraz etmiyorum. Benim asıl sorunum, BES’i iptal ettirmek için ba...

Denizbank kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.471,50 TL tutarında kesinti yapılmış...tır. Bu tutarın tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum. Bu işlem sonrası bankayı müşteri hizmetleri üzerinden iki kez aradım ancak tarafıma her...

Denizbank’ın vergi ödemelerine yönelik taksit kampanyasına katılmış olmama rağmen, yaptığım vergi ödemelerim hiçbiri içi...n taksitlendirme yapılmadı. 29.08.2026 tarihinde yaklaşık 8.882,70 TL, 08.09.2026 tarihinde ise sırasıyla yaklaşık 6.681 TL ve 110.000 TL tutarında vergi ödemelerini DenizKartım üz...

Denizbank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...karşılayan sesli yanıt sistemi işlemi sürdürebilmem için mobil uygulama üzerinden gönderilen bildirimi onaylamamı istiyor fakat bu bildirim telefonuma hiç gelmiyor. Bildirim gelmed...

Denizbank mobil uygulamasını kullanırken uzun süredir mobil bildirim onayı sorunu yaşıyorum. Uygulama, müşteri hizmetler...ine bağlanabilmem için mobil bildirim onayı istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Telefonumda ve Denizbank mobil uygulaması içinde tüm bildirim ayarları açık o...

Denizbank kredi kartımla Eylül ayı içerisinde 25.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 6.000 TL indirim/1.500 TL puan vaat... eden kampanyadan yararlandım. Kartımın son 4 hanesi 7342 olan kredi kartımla kampanya koşulunu sağlayacak şekilde 25.000 TL tutarında işlem yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz y...

Denizbank mobil uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı tespit ettim. Uygulama şifremi değiştirmeme rağmen, eski şifremle... de giriş yapılabildiğini fark ettim. Yani hem yeni şifremle hem de eski şifremle uygulamaya giriş yapılabiliyor. Bu durum, hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği açısından ço...

Denizbank’tan emekli maaş promosyonu kapsamında 12.000 TL standart nakit promosyonum hesabıma yattı. Bunun dışında ayrıc...a 8.000 TL kredi kartı aktifliği ve 8.000 TL otomatik fatura talimatı için ek promosyon verileceğini öğrendim. Bankanın kendi internet sitesinde de emeklilere yönelik ek promosyon ...

Denizbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede, tarafıma faizsiz kredi kullandırılacağı söyl...endi. Ancak bu görüşmeden sonra ne kredi tarafıma tanımlandı ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık üç gündür de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığı...

Yaklaşık 4 yıldır emekli maaşımı Denizbank üzerinden alan bir müşteriyim. Son birkaç ay içinde diğer bankalara olan ödem...elerim arttığı için Denizbank kredi kartı ödemelerimde aksama yaşadım ve bunun sonucunda kredi kartım kullanıma kapatıldı. Bir alışveriş sırasında kartımın reddedilmesiyle durumu f...