Denizbank Müşteri Hizmetleri

Bugün İş Bankası’ndaki hesabımdan Denizbank’a maaş hesabımı taşımak için işlem yaptım. Telefonla görüştüğüm görevli, ban...a EFT ücreti alınmayacağını özellikle belirttiği için Denizbank’ı tercih ettim. Ancak daha sonra mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak istediğimde, işlem ekranında EFT ücreti yansı...

Denizbank’a ait yaklaşık 7 yıldır kullandığım Platinum Bej Master Card kredi kartımdan 20 Temmuz tarihinde bilgim ve ona...yım dışında 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını ka...

Denizbank’a ait Bonus Business Mastercard kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık kart aidatı ...tahsil edilmiştir. Bu tutarın iznim ve onayım olmadan kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen yıllık kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak gör...

03.08.2026 tarihinde Giresun Denizbank şubesinde maaş hesabıma, maaşımın dörtte birinin zaten hacizli olmasına rağmen, t...üm maaşıma bloke konuldu. Yasal olarak sadece maaşımın dörtte birine kesinti uygulanması gerekirken, hesabıma yatan maaşımın tamamına fiilen el konulmuş durumdadır. Bu durum kredi...

10.03.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır b...u kartı aktif olarak kullanıyorum ve özellikle ilgili dönemde kartımla yüksek tutarlı harcamalar yapmışken aynı dönem içinde yıllık kart aidatının tahsil edilmesini haksız ve müşte...

Denizbank’a, faizsiz kredi ve nakit avans kampanyası ile müşteri oldum. 05.08.2026 tarihinde 65.000 TL faizsiz kredi ve ...25.000 TL Nakit avans kampanyasından yararlanacağım bilgisiyle Denizbank müşterisi yapılmam rağmen, mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istediğimde tarafıma faizsiz bir kampa...

Denizbank kredi kartımı 20 yıldan fazladır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen bu ay kredi kartımdan yıllık kart aida...tı tahsil edildi. Özellikle uzun yıllardır banka müşterisi olan kişilerden bu tür bir yıllık aidat alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu ücretin alınmasını haksız bulduğum için mü...

Denizbank Torbalı Şubesi maaş müşterisiyim. Bugün saat 15.20 civarında, Denizbank’ta bulunan maaş hesabımdan başka bir b...ankadaki kendi vadesiz hesabıma IBAN üzerinden 38.000 TL tutarında para transferi yapmak isterken işlemlerime aniden kısıtlama getirildi. Aynı anda mobil bankacılık erişimim de dur...

05.08.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır bu kar...tı kullanıyorum ve özellikle bu ay kartımla yüksek tutarlı harcamalar yapmışken aynı dönem içinde yıllık kart aidatının da tahsil edilmesini haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı ...

Denizbank kredi kartımdan verdiğim otomatik ödeme talimatları nedeniyle Haziran ve Temmuz aylarında elektrik, doğalgaz, ...internet ve su faturalarımın ödenmesi sırasında her ay yaklaşık 150 TL civarında faiz yansıtıldığını fark ettim. Otomatik ödeme talimatı üzerinden bu şekilde faiz alınmasını haksız...

Denizbank’ta ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcum için yaklaşık 300 bin tl tutarında, 24 ay vadeli bir yapılandırma tal...ebim oldu. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu borcumu sigortalı şekilde yapılandırmak istediğimi belirttim. Görüşmede, sistem üzerinden sigortalı yapılandırma seçeneğinin kapa...

Denizbank’a ait Platinum bej kredi kartımı 28.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ve Etlik şubesi üzerinden iptal ettir...dim. Kartıma ait herhangi bir borç bakiyesi bulunmamasına rağmen, iptal işlemine rağmen limitimin Kredi Kayıt Bürosu (KKB) ve Bankalararası Kart Merkezi (BKM) nezdinde güncellenmed...

Denizbank’a ait Galatasaray Bonus kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 21 Temmu...z 2026 tarihinde kartımdan 1.075,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm anc...

Denizbank Güngören Şubesi’nin kart yenileme sürecinde yaşadığım çözüm odaksız yaklaşımı ve mağduriyetimi paylaşmak istiy...orum. Banka tarafından yapılan genel kart yenilemesi sonrası tarafıma teslim edilen kartım çalışmadı. İlk olarak çağrı merkezini aradım, işlem yaptıklarını ve sorunun düzeldiğini ...

Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabımdaki 7.500 TL’lik borcumu 22 Temmuz’da faiziyle birlikte tamamen kapattım ve toplam...da yaklaşık 8.100 TL ödedim. Buna rağmen bugün hesabıma baktığımda bakiyemin 7.500 TL’den 7.200 TL civarına düştüğünü gördüm, yani yaklaşık 300 TL’lik bir tutar çekilmiş durumda. ...

Denizbank kredi kartımla yaptığım araç kiralama işleminde alınan depozito ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ara...ç kiralama firması, depozito tutarını iade ettiği halde Denizbank bu iade işlemine onay vermiyor ve para hâlâ kartıma yansımadı. 2 Ağustos tarihinde yaklaşık 7.000 TL tutarındaki ...

Denizbank’taki bireysel hesabımı kapatmak istiyorum ancak “ana hesap” olduğu gerekçesiyle aylardır sürekli şubeye yönlen...diriliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadan tekrar şubeye gitmem söyleniyor. Hesabımda para, ek hesap, otomatik ödeme talimatı ya da herhangi bir...

Denizbank’ın yeni gelen müşterilere sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi vaadiyle bankaya başvurdum. Ancak faizsiz kredi hiç ...kullandırılmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir çözüm de sunulmadı ve mağdur edildim. Yaşadığım olumsuzluk sonrası bankadaki hesabımı ve bilgilerimi kapattırmak istediğimde ise bu...

Denizbank kredi kartımdan 04.08.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tutarında ücret tahsil edildi. ...Bu ücreti onaylamadım ve kesintiyi haksız buluyorum. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin değerlendirileceği ve iade olup olmayacağı konusunda net bir bilgi ...

Denizbank ile yaklaşık 1 aydır son derece basit bir işlem olan düzenli ödeme talimatı vermeye çalışıyorum ve yaşadıkları...m gerçekten inanılmaz. Mobil şube üzerinden kendim talimat oluşturmak istiyorum fakat sisteme giriş bile yapamıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, üç farklı çalışanla...

Denizbank hesabıma bugün EFT yapmak isterken hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden kısıt konuldu. Bu kısıt nedeniyle hem EF...T ve havale gibi para transferi işlemlerini yapamıyorum hem de hesabımdaki paraya erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde kısıt kaldırılmadı ve hesabımı normale döndü...

Denizbank kredi kartımın yıllık kart ücretiyle ilgili olarak yaşadığım mağd...uriyetin giderilmesini istiyorum. 13 Temmuz 2026 tarihinde, yıllık kart ücr...