Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank bireysel müşterisiyim ve yaklaşık 40 gündür mobil bankacılık hizm...etinden yararlanamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sür...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı alırken tarafıma hiçbir şekilde yıllık üyelik ücreti alınmayacağı bilgisi verilm...esine rağmen, bu ayki ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle kredi kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyo...

Denizbank bireysel kredi kartım üzerinden Axa Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortasının iptali için 26.08.2026 tarihin...de başvuruda bulundum. Axa Sigorta iptal işlemini yaptı ve 13.193,71 TL’lik iade tutarına ilişkin makbuzu tarafıma gönderdi. Bu tutar bir süre provizyonda göründü; ancak daha sonra...

Denizbank kredi kartım, daha önce yaşadığım gecikmeler nedeniyle kullanıma kapatıldı. Geçmişte benzer bir durum yaşadığı...mda, borcumu kapattığım anda kartım yeniden açılmıştı. Ancak bu kez 28 Ekim tarihinde tüm gecikmiş ve güncel dönem borçlarımı tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldı...

30.10.2026 tarihinde PTT Kargo tarafından telefonla arandım ve adıma gönderilen bir zarfın muhasebeci tanıdığımın iş yer...ine bırakıldığını söylediler. Zarfın bir kredi kartı içerdiğini o anda bilmiyordum, kartı teslim aldıktan sonra içinden Denizbank kredi kartı çıktığını gördüm. Bu karta hiçbir şeki...

Denizbank kredi kartımda 2025 yılında ödemelerimdeki düzensizlik nedeniyle kartıma bloke konuldu. Daha sonra kartımın to...plam borcunu tamamen ödedim ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kartımda hâlâ bloke görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada da hesabımda bloke bulunduğuna...

Denizbank Bonus Black Edition kredi kartımın sonu 1277 ile biten kartıma 15....10.2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıt...

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 2524 ile biten kartımdan, 30.10.2025 tarihinde 995,50 TL ve 31.10.2026 tarihinde 1.3...03,00 TL olmak üzere iki kez yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. 01.11.2026 Pazar günü saat 18:55’te Denizbank Müşteri Hizmetleri ile görüşerek bu kart aidatlarının iptal ed...

ATM No:Z2236016 01.11.2026 tarihinde saat 01:01 civarında Gaziantep Şehitkamil Pirsultan, Çetin Emeç Caddesi üzerinde bu...lunan Tam ATM’den Denizbank kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 2.800 TL tutarındaki paramı yatırdığım sırada ATM ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi v...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımı kapatmak amacıyla 7 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm ...müşteri temsilcisi, kartımı kapatmama şartıyla yıllık kart ücretinin iptal edildiğini açıkça belirtti. Ben de bu söze güvenerek kartımı kapatmak istemediğimi ilettim. Ancak verile...

Denizbank kredi kartım için sağlık harcamalarında peşin 3 taksit kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katılmama rağme...n, kampanya şartlarına uygun işlemlerimde büyük mağduriyet yaşadım. 30 Ekim 2026 tarihinde Denizli ER-PA Özel Sağlık Hastanesi’nde 25.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım; bu i...

Yaklaşık iki yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. 31 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.303 TL tutarında kart a...idatı/yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesinti üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve en geç 24 saat içinde tarafıma dönüş yapı...

Denizbank Black kredi kartımla ekim ayında 3 ayrı alışveriş yaptım. Bunlardan biri yaklaşık 25.000 TL, diğeri ise 5.150 ...TL tutarındaydı. İlgili kampanya kapsamında bu alışverişlerim sonrası sırayla 1.000 TL, 500 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 2.000 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak hesabı...

Denizbank hesabım ve kredi kartım güvenlik nedeniyle kapatıldığı için şu anda ne kartımı ne de internet bankacılığını ku...llanamıyorum. MobilDeniz ve internet bankacılığına girmeye çalıştığımda erişimin güvenlik nedeniyle durdurulduğuna dair uyarı alıyorum. Cuma günü bankayı aradım, müşteri hizmetler...

Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık 1 senedir mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Ş...ifrem bloke olduğu için uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece yapay zeka ile yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde müşteri te...

Yıllardır her ay aktif olarak kullandığım Denizbank’a ait sonu 1444 ile bit...en kredi kartımdan, 28 Ekim 2026 tarihinde ekstreye “yıllık üyelik ücreti” ...

Denizbank’ın Eylül ayında düzenlemiş olduğu, 2.500 TL giyim harcamasına 500 TL chip-para kampanyasına katıldım. 7 Eylül ...tarihinde kampanya şartlarına uygun olacak şekilde harcamamı gerçekleştirdim, kampanyanın son günü de 30 Eylül olarak belirtilmişti. Buna rağmen tarafıma vaat edilen 500 TL chip-pa...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da Denizbank üzerinden alıyorum. Buna rağmen Master kartımdan (son 4 ...hanesi 2965) dün gece 1.303 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Uzun süredir bankanızla çalışırken böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Konuyla ilg...

Denizbank’a ait Platonun Lacivert kredi kartımı uzun süredir kullanıyor ve ...memnuniyetle ödemelerimi yapıyordum. 10.000 TL tutarında yapılandırılmış bo...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün 100.000 TL tutarında bir kredi kullandım. Bu kredinin yanlışlıkla onaylandığı...nı fark ettiğim anda iptal edilmesini ve cayma hakkımın kullanılmasını istedim, ancak müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Kart veya müşteri bilgilerimi tuşlamam istendiği...

Denizbank’tan tarafıma kredi kartı gönderildi, kart fiziksel olarak elime ulaştı ancak bir türlü kullanıma açılmıyor. Ka...rtı aktif etmek istediğimde hesabımda bloke olduğu söyleniyor. Eğer hesabımda bloke varsa neden bana kredi kartı gönderiliyor, bu durum beni mağdur ediyor. Yaklaşık 1 yıldır bu so...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır blokeli durumda. Bankanın mobil uygulamasında hem kart kullanımında hem de naki...t avans kısmında “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı görüyorum ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde bankadan blokenin nedenine dair hiçbir bilgilendirme ...