Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank mobil uygulamasında yer alan “yeni müşterilere özel %0 faizli kredi” kampanyasından yararlanamıyorum. Yeni müş...teri olma şartını sağlıyorum ve kredi puanım da 1850 olduğu için kampanya şartlarını yerine getirdiğimi düşünüyorum. Buna rağmen ihtiyaç kredisi ekranında bana %0 faizli kredi yeri...

Denizbank Platinum kredi kartımın 21.600 TL olan borcunu ATM üzerinden tamamen ödememe rağmen, hesabıma “müşteri bloğu” ...konuldu ve kartımı bugün itibarıyla kullanamıyorum. Hatta 175 TL de fazla ödeme yapmış olmama rağmen kartımda hâlâ kısıt bulunuyor ve bu durum 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizme...

Denizbank Black kredi kartımın son dört hanesi 1788 olan kartımdan, 11.06.2026 tarihinde herhangi bir ön bilgilendirme y...apılmadan, açık rızam ve onayım alınmadan 1.990,50 TL tutarında “kart aidatı” tahsil edildiğini hesap hareketlerimde fark etmiş bulunmaktayım. Söz konusu kesintiyi öğrendiğim anda...

05.05.2026 tarihinde saat 17:09 sularında Antalya Kadriye’de, Titanic Deluxe Golf Belek otelinin içindeki Denizbank ATM’...sinden hesabıma 40 euro yatırdım. İşlem sonunda ATM parama el koydu, para hesabıma geçmedi ve herhangi bir makbuz da alamadım. Hemen ardından durumu Denizbank müşteri hizmetlerine...

Denizbank kredi kartımın limiti yalnızca 15.000 TL olmasına rağmen, bugün kartıma 1.980 TL tutarında yıllık kart ücreti ...yansıtıldığını gördüm. Kartın son dört hanesi 8387’dir. Bu tutar, kart limitime göre son derece yüksek ve kabul edilebilir bir ücret değil. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...

Denizbank kredi kartıma 14 Haziran tarihinde 1.143,03 TL tutarında bir iade yapıldı. Bugün itibarıyla üzerinden 3 iş gün...ü geçmesine rağmen bu iade kartıma yansımadı. Bunun üzerine 18 Haziran saat 14.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak durumu sordum. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi İ*** H...

Denizbank Gold kredi kartımdan 6 Haziran tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim.... Kart numaramın son dört hanesi 5562’dir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatın iptal edilemeyeceği ve olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi. Yasal olara...

Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ön onaylı ihtiyaç kredime başvuru yapmak istediğimde, “Yakın zamandaki... olumsuz kredi başvurunuzdan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu uyarıya rağmen son dönemde herhangi bir kredi başvurusu yapmadım. H...

Denizbank kredi kartımın Ağrı Doğubayazıt’taki adresime gelmesi gerekirken, kartımın Elazığ’a gönderildiğini öğrendim. Y...aklaşık iki haftadır bu durumla uğraşıyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Telefonda benden kart numarası isteniyor, fakat kart fiziksel olarak hiç elime ula...

Denizbank’tan kullanmış olduğum kredi ürünlerimde, yalnızca 3–5 günlük gecikme olduğu anda başlayan telefon aramaları, t...aciz boyutuna ulaşmış durumdadır. İnsanların zaten ödeyebilecek durumu olsa günü geçirmeyeceğini bilmelerine rağmen, gecikme olur olmaz gün içinde defalarca kez aranmamız hem psiko...

Denizbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık bir hafta önce, başka bir bankaya olan borcum nedeniyle bloke konuldu. Hesabımda ...para olmasına rağmen bu bloke yüzünden Denizbank’taki kredimi sistem ödenmemiş gibi gösteriyor ve mağdur ediliyorum. Hesabım tamamen mobil ve telefon bankacılığı üzerinden aktif o...

Denizbank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla Metlife’ın “Kart Borcum Güvende / işsizlik tazminatı” poliçesini satın... aldım. 18.03 tarihinde işsiz kaldım ve istenen tazminat evraklarımı 20–25.03 tarihleri arasında eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır teminat tutarı olan 100.000 ...

Denizbank kredi kartı limitim görünmesine ve şu an herhangi bir borcum olmamasına rağmen, uzun süredir hesabımda bloke b...ulunuyor. Bu blokeyi daha önceki kredi kartı borcum nedeniyle koyduklarını öğrendim ancak borcumu kapatmama rağmen blokem halen devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmet...

Sonu 0303 ile biten Denizbank Bonus kartıma 1.303,00 TL kredi kartı yıllık ...ücreti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin mümkün o...

Denizbank müşterisi olarak yaklaşık son 4–5 aydır internet bankacılığını kullanmak istediğimde sürekli mobil uygulamaya ...yönlendirilmekten dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Banka adeta mobil uygulamayı zorunlu kılıyor ve internet bankacılığına normal şekilde giriş yapamıyorum. İnternet bankacılı...

Denizbank tarafından telefonla aranarak 0 faizli, 3 ay ödemeli, 25.000 TL t...utarında taksitli nakit avans teklif edildi ve bu kapsamda Denizbank Master...

2005 yılından beri Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir Deniz Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Kartımı ağırlıklı o...larak günlük harcamalarım ve taksitli alışverişlerim için tercih ediyorum. Neredeyse her yıl aynı sorunla, yani kredi kartı yıllık aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve bu durum art...

Denizbank Kurtaran Hesap ürününden 10.000 TL kullandım ve bu tutarı taksitli olarak geri ödemem gerekiyordu. Ancak ödeme... zamanı gelmesine rağmen şu an bu borcu ödeyemiyorum ve durumumla ilgili bankayla görüşmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca kez bağlanmayı denedim, özellikle 18 Haziran g...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 16 Haziran tarihinde ekstreme 1.303 TL... tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı. Uzun süredir bankanızın...

Denizbank ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bankanızda bulunan tüm hesaplarımı kapattım, ...kartlarımı iptal ettirdim, mobil bankacılığı kullanmıyorum ve hiçbir işlem yapmıyorum. Buna rağmen 2 Haziran’dan itibaren sürekli borcum olduğuna dair SMS alıyorum. Mesajlarda herh...

Denizbank’a ait, sonu 9973 ile biten bireysel kredi kartıma 15 Haziran 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart ...aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıldır kullandığım bu kredi kartı için alınan 1.303,00 TL’lik yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma ...

Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 5 y...ıldır aktif olarak kullanmaktayım. 16.06.2026 tarihinde, sonu 8432 ile bite...

Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımın yenilenmesi sonrasında kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyo...rum. Bugün saat 09.31’de Denizbank’tan “kartınız teslim edildi” şeklinde bir SMS aldım ve mesajda tanımadığım bir kişinin adına teslim edildiği bilgisi yer alıyordu. Ayrıca 13 Hazi...