Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartı borcumu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 20 gündür hesabımdaki bloke kaldırılmadı ve kredi kartımı ku...llanamıyorum. Mobil uygulamaya girdiğimde de “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” şeklinde uyarı çıkıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştü...

Denizbank bünyesinde görev yapan mobil saha temsilcisi B*** Y**** isimli personelin yanıltıcı yönlendirmeleri nedeniyle ...maddi ve manevi mağduriyet yaşadım. Ankara Yenimahalle’de bulunan kamu kurumumuza gelen bu kişi, kamu personeline özel %1,86 faiz oranıyla 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullanabileceğ...

Denizbank Gold kredi kartıma bağlı olarak 17.09.2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gö...rdüm. Kartım halen aktif olarak kullanımda ve Ankara Batıkent Şubesi’ne bağlı bulunuyor. Herhangi bir ek hizmet, avantaj paketi veya benzeri bir talebim olmamasına rağmen bu ücreti...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır hem çağrı merkezine bağlanamıyor hem de faizsiz kredi konusun...da mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinde faizsiz kredi olarak anladığım bir kampanya/diyet ekranı üzerinden başvuru yaptım, ancak tarafıma faizsiz kredi tanımlanmadı, aksine faizli...

Denizbank bireysel kredi kartı sahibiyim. Kartımı Denizbank Edirne şubesinden aldığım dönemde, Medlife “Kart Borcum Güve...nde” sigortası yapıldığına veya yapılacağına dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Bunun üzerine Edirne şubesine giderek böyle bir sigorta istemediğimi özellikle belirttim. Tüm bun...

Denizbank’ta bulunan KMH hesabımdan dolayı 1 ay önce işten çıkarıldığım için zaten ödemelerimi yapmakta çok zorlanırken,... borcumu yapılandırmak istediğimde %6,16 faiz oranı ile karşılaştım. Bu yapılandırma bilgisine mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ulaştım. Yaklaşı...

Denizbank kredi kartımın borç, harcama ve iade süreçlerinde yaklaşık bir buçuk aydır devam eden ciddi bir hata bulunmakt...adır. Kartımın tüm borçlarını ekstre kesim tarihimden çok önce ödememe ve yaptığım alışveriş iadeleri de yine ekstre kesilmeden önce kart hesabıma yansımış olmasına rağmen, mobil u...

Denizbank Ankara Sincan şubenizde bulunan maaş hesabıma, adli soruşturma kapsamında daha önce bloke konulmuştur. Ancak b...u blokenin kaldırılması için Ankara Batı Cumhuriyet Başsavcılığı tarafından açık ve kesin bir talimat verilmiş olmasına rağmen, bankanız bu yazıyı hâlâ uygulamamaktadır. 01/10/202...

Sonu 0437 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma 10 Ekim 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti”... yansıtılmıştır. Bu tutarı ekstreme yansıtılmış olarak gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerinizle görüştüm ancak hiçbir şekilde iade edilmedi. Herhangi bir ek şart ile...

Denizbank Bonus Platinum ek kartımız, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan banka tarafında...n iptal edilmiş. Bunu, aile ferdimin kartla alışveriş yapmaya çalıştığı sırada ödemenin reddedilmesiyle öğrendik. Daha sonra mobil uygulamada kartın üzerinde “Banka isteği ile ipta...

Denizbank’a ait DenizKartım uygulamasını iPhone cihazımda kredi kartımla bi...rlikte kullanıyorum. Uygulama güncellemesinden sonra yaklaşık 1 aydır kampa...

Dün saat 13.00–14.00 civarında araç satışı ve noter işlemleriyle ilgili bir dolandırıcılık olayı yaşadım. Durumu fark ed...er etmez, yaklaşık bir dakika içinde VakıfBank’ı arayarak Denizbank’ta bulunan IBAN’a yapılan 10.000 TL’lik havalenin dolandırıcılık kapsamında olduğunu, işlemin acilen durdurulmas...

Denizbank’a ait Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum. 11... Ekim 2026 tarihinde kartıma 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmış; ben bu ücreti 20 Ekim 2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim. Konuyla ilgili olarak Denizb...

Denizbank kredi kartımın yıllık kart aidatı iadesi onaylanmasına rağmen, bu tutarı banka hesabıma aktaramıyorum. 15.10.2...026 tarihinden beri iade edilen ücreti kullanamıyor ve hesabıma alamıyorum. İade ile ilgili mobil ya da internet bankacılığından işlem yapmaya çalıştığımda, müşteri temsilcisine y...

Denizbank’ta daha önce borcumu ödeyip kapattığım ve yeniden açılmasını özellikle istemediğim halde, bilgim ve onayım dış...ında adıma yeniden kredi/banka kartı gönderilmesi ve bu kartın eski ikamet adresime teslim edilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Borçlarımı ödedikten sonra kartım kap...

Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve kredi borçlarım için yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı ü...zerinden son kez uzun vadeli taksitlendirme talebinde bulunuyorum. Maaş sorunu yaşadığım için borçlarımı mevcut haliyle ödeyemiyorum ve gelir durumuma uygun bir yapılandırmaya ihti...

2024 yılında Denizbank kredi kartı borcum bulunmaktaydı. O dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle cep telefonu numaramı de...ğiştirdim ve bu tarihten itibaren Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için kart borcumu düzenli olarak takip edemed...

Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartımdan 16 Ekim 2026 tarihinde 1....075 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın iptal edilerek ...

Denizbank Emekli Bonus kartımla Eylül ayında düzenlenen seyahat kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına göre 25.000 ...TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL Bonus yükleneceği, bu bonusun 13 Ekim’de karta yansıtılıp 13 Kasım’da geri alınacağı belirtilmişti. Buna rağmen 1.000 TL tutarındaki bonusum 9 Ekim’d...

Denizbank kredi kartımdan, daha önce alınmayacağı söylendiği halde yıllık ü...yelik ücreti kesildi. Banka ile yaptığım görüşmede, kartı kullanmaya devam ...

Denizbank internet bankacılığı şifremi yaklaşık 2 aydır bir türlü sıfırlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden “parolamı u...nuttum” adımlarını takip ettiğimde, kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kartı okuturken sürekli “kimlik kartınız okunurken bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamla...

Denizbank GS Bonus kredi kartımdan 13 Ekim 2026 tarihinde kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır bu kartı ...kullanıyorum ve düzenli bir müşterinizim. Kart aidatının iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim kabul edilmedi ve herhangi bir iptal veya iade işlemi ...