to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank DenizKart Kampanyasındaki 50 TL İadesi Gelmedi
Denizbank DenizKartım uygulaması üzerinden “Karekod ile ödemelerinize 1000 TL’ye varan indirim” kampanyasına katıldım. 13.10.2026 tarihinde saat 08:02’de Manisa’daki Shell akaryakıt istasyonunda karekod ile 500 TL tutarında ödeme yaptım. Bu kampanya kapsamında 50 TL iade almam gerekirken, aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Ödeme dekontum Denizbank mobil uygulamasında shellakaryakıt Manisa şubesi üzerinden 500 TL’lik işlem olarak açıkça görülüyor. Buna rağmen iade tutarı hesabıma yansımadığı için Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece “bekleyin” denilerek net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim 50 TL iadenin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’tan ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 50 TL iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
