to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Emekli Promosyonunun Azaltılması Ve Açıklama Alınamaması
Denizbank’tan emekli maaşımı 20 seneden fazladır düzenli olarak alıyorum, kredi kartlarım ve 5 adet otomatik ödeme talimatım da Denizbank üzerinde kayıtlı. Zamdan önce 24.400 TL emekli maaşı alırken bana 27.000 TL promosyon ödeneceği söylenmişti. Maaşıma zam geldikten sonra 29.000 TL almaya başladım ancak bu kez tarafıma 25.000 TL promosyon verileceği belirtildi.
Müşteri hizmetleri ile 22.07.2026 tarihinde saat 20.20 civarında yaptığım görüşmede bu durumu iletmeme rağmen, tutardaki düşüşün gerekçesi konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı, taahhüt koşullarının da değiştiğini söyleyip benimle ilgilenmediler. Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden yapmama rağmen bu şekilde tutarın düşürülmesi ve açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Maaşım 29.000 TL iken, emekli promosyonumun da buna uygun şekilde en az 29.000 TL, mümkünse 30.000 TL seviyesinde, önce söz verilen tutara ve güncel maaşıma uygun biçimde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
