to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Mobil Bankacılık Şifresi Sorunu
Denizbank müşteri hizmetlerine 20.07.2026 tarihinden beri iki gündür defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Mobil bankacılık şifresi almak ve kredi kartıma şifre tanımlatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefon bankacılığı menüsünde yönlendirmeler beni sürekli çıkmaza sokuyor ve işlem yapmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden işlem yapmam isteniyor. Fakat mobil bankacılığıma erişimim olmadığı için bu yönlendirmeleri de kullanamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim, mobil bankacılık erişimi olmayan müşteriler için de çözüm sunan bir menü düzenlemesi yapılmasını ve şifre işlemlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
