to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredi Kartı İadesi 1.998 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Denizbank’ta kapatılan kredi kartım için yapılan 1.998 TL tutarındaki iade, yaklaşık 2 haftadır vadesiz hesabıma aktarılmadı. İade, son 4 hanesi 1442 olan kredi kartıma ait olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımıyor.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm. Her görüşmemde talep oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı. Sürekli “geri dönüş yapılacaktır” denilip somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Kapatılan kartıma ait bu 1.998 TL iadenin bir an önce vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
