Denizbank Müşteri Hizmetleri

Oğlum staj için Güney Kore Seul’e gitti ve yanında Denizbank’a ait Visa kredi kartı bulunuyor. Yaklaşık üç haftadır bu k...artı ne pos cihazlarında ne de ATM’lerde hiçbir şekilde kullanamıyor. Kart, Kore’deki bankamatiklerde kabul edilmiyor ve alışverişlerde de geçmiyor. Başta zincir restoranlarda ve ...

Denizbank Bonus özellikli Gold kredi kartım için 2025 yılı Mayıs–Haziran dö...neminde yapılandırma yaptım ve yaklaşık bir ay sonra yapılandırma borcunun ...

Denizbank müşterisi olmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaramı giri...p gerekli adımları tamamlamama rağmen uygulama her seferinde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şekl...

Denizbank’ın hafta sonuna özel kampanyasında Denizbank Platinum Mastercard Bej kartımla 7 Haziran 2026 tarihinde 2000 TL... üzeri alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında 500 TL bonusun 10 Temmuz’da yansıyacağı belirtilmesine rağmen Bonus hesabıma yatmadı. 10 Temmuz’dan sonra müşteri hizmetlerini arayıp ...

Denizbank’ın emekli promosyon kampanyasında belirtilen tutarın tarafıma eksik ödendiğini belirtmek istiyorum. Düzce Merk...ez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden emekli promosyonumu yeniledim. Hem internet sitelerinde hem de müşteri hizmetlerinde, iki otomatik fatura...

8 Temmuz’da Denizbank’ın DenizKartım üzerinden duyurduğu “sigorta ve BES ödemelerinize 3 taksit” kampanyasına katıldım. ...Kampanya kapsamında, 18 Temmuz tarihinde SGK Başkanlığı’na 11.065,05 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Ancak bu işlem halen tek çekim olarak görünmekte, kampanya şartlarına uygu...

25.07.2026 tarihinde 2252 ile biten Denizbank Black kredi kartımla Hepsipay–Hepsiburada üzerinden 14.766,73 TL tutarında... bir alışveriş yaptım. Bu işleme ilişkin para iadesi hem satıcı hem de banka tarafından yapılmış görünmesine rağmen tutar hâlâ kredi kartıma ve kullanılabilir limitime yansıtılmamı...

Alışveriş yaptığım bir internet sitesi üzerinden Denizbank aracılığıyla alışveriş kredisi kullandım. Bankadan gelen SMS’...te kredimin onaylandığı açıkça belirtilmesine rağmen ilgili alışveriş sitesine para aktarılmadı ve alışverişimi tamamlayamadım. Bu durum üzerine Denizbank mobil uygulaması üzerind...

Denizbank mobil uygulamasına 27.07.2026 tarihinde giriş yaptığımda, yıllar önce vadesiz hesabımda unuttuğum 500 TL bakiy...emin hâlâ durduğunu gördüm. Bunun üzerine hesabımdaki bu tutara ek olarak 500 TL tutarında, 3 taksitli Taksitli Kurtaran Hesap kullandım. İşlem mobil uygulama üzerinden başarıyla o...

Denizbank’ın DenizKartım uygulamasında müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, yaklaşık 5 saattir mobil onay bildiri...mi gelmediği için işlem yapamıyorum. Uygulama içinden arama yaparken mutlaka mobil onay isteniyor fakat bu onay telefonuma düşmediği için çağrı bağlanamıyor ve müşteri temsilcisine...

Denizbank kredi kartımdan 25 Temmuz tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Uzun süredir bankanın k...redi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 12 yıldır bu kartı kullanıyorum. Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde olumsuz dönüş alıyorum ve ücret iadesi ...

Denizbank nezdinde bulunan, sonu 3276 ile biten kredi kartıma 07.07.2026 ta...rihinde 1.075,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesint...

Denizbank kredi kartımdan 25 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.369 TL kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu kartı alırken müş...teri hizmetleri, yıllık kart aidatını ne zaman istersem aradığımda iptal edebileceklerini özellikle söylemişti, bu nedenle kartı kullanmaya başladım. Ücret yansıtıldıktan sonra mü...

22.06.2026 günü saat 12.08 sularında Bakırköy Yenimahalle’de bulunan fd295 numaralı QNB ATM’sinden Denizbank bankamatik ...kartımla 9.600 TL Nakit para yatırma işlemi yapmak isterken ATM kitlenerek işlem sonlanmadan param cihazın içinde kaldı. Bu işlemle ilgili Denizbank tarafından 2606290257002596 num...

Denizbank müşterisi olarak kayıp çalıntı kart işlemleri dışında hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bugün... hem mobil uygulama hem de telefon bankacılığı da dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca denememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kayıp çalıntı dışında...

Sonu 7038 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında sigorta ve yıllık kart aidatı adı altında toplam... 1.303 TL ve 1.980 TL tutarlarında kesintiler yapılmıştır. Bu kesintileri fark ettiğimde mobil uygulamadan işlem detaylarına baktığımda yıllık üyelik ücreti ve poliçe kesintileri o...

Denizbank müşteri hizmetlerini 0 850 222 0 800 numaralı hat üzerinden bugün aradım. Kredili mevduat hesabı borcumla ilgi...li bir konuda müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyordum ancak bir türlü bağlanamadım. Yirmi dakikayı aşan süre boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine a...

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank Deniz Bonus Trink MC kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk aldığım günden bu yana defalarca a...idatsız karta geçirilmek için talepte bulunmama rağmen her sene kart aidatı yansıtılmaya devam ediyor. Hatta limit artırımı teklif edilirken “limitinizi yükseltelim, aidat almayaca...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. Kampanyada tarafıma 65....000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz kredi taahhüt ediliyordu. Ancak başvuru sonrasında hesabıma tanımlanan kredi 65.000 TL faizsiz yerine 50.000 TL faizli olarak göründü. Bu ka...

19 Haziran’da Emaar Square AVM’de bulunan Denizbank ortak ATM’sinden Akbank kredi kartı borcuma 5.000 TL ödeme yapmak is...tedim. İşlem sırasında ATM hem kartıma hem de yatırdığım paraya el koydu, ekran aniden ana menüye döndü ve herhangi bir dekont ya da işlem kaydı alamadım. Kartım ATM’de kaldığı içi...

Denizbank Yetkililerine, İki gün önce müşteri hizmetleriniz aracılığıyla oluşturduğum şikayetin tarafınızca yanlış değ...erlendirildiğini, gönderilen e-posta yanıtından görmekteyim. Şikayetimin konusu, gecikmede bulunan iki kredi ürünüm nedeniyle tarafıma ihtarname gönderilmesi değildir. Bankanın ya...