to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen 1.075 TL Kart Aidatı Ücreti Ve Reddedilen İade Talebi
Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve şu anda Deniz Bonus kart kullanıyorum. Kartımı aktif olarak kullanan, aylık ortalama 30.000 TL ile 60.000 TL arasında harcama yapan ve ekstreme yansıyan borcu her zaman tam ve zamanında ödeyen bir müşteriyim, hiçbir zaman asgari ödeme yapmadım.
04.09.2026 tarihinde ekstreme 1.075 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm, şu an işlem provizyonda bekliyor. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz değerlendirildi ve aidatın iadesi yapılmayacağı söylendi.
Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli ve sorunsuz kullanan bir müşteri olarak bu kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu 1.075 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
