to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan İzinsiz Global Hayat Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank nezdindeki kredili mevduat hesabımdan bilgim ve iznim dışında Global Hayat kesintisi yapıldığını 04.09.2026 tarihinde fark ettim. Global Hayat işlemi kapsamında hesabımdan 885 Türk lirası onayım olmadan çekilmiştir.
Bu kesintiler öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve böyle bir kesintiye hiçbir şekilde izin vermedim. Denizbank mobil kanalı üzerinden kullandığım hesabımdan izinsiz şekilde yapılan bu işlemlerin hangi gerekçeyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Şu ana kadar bankanızın müşteri hizmetleri veya şubeleriyle bu konuda görüşme sağlayamadım ve ulaşım konusunda sıkıntı yaşadım. İznim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca varsa ilgili poliçe veya sigorta işleminin bilgim ve açık onayım olmadan nasıl oluşturulduğunun detaylı şekilde incelenmesini, konu hakkında gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini bankanızdan bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
