Denizbank Kredi Kartı Aidatı Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 9715 ile biten kredi kartıma, 15 Ağustos 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, ilgili kanun hükümlerine aykırı olduğunu düşündüğüm için hiçbir ek şart olmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık kart aidatı almadan kullanabilecekleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın aldığı bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, sözleşme maddesinin önceden hazırlanmış, standart sözleşme niteliğinde olması ve müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kesilen kart aidatının hukuka uygun olmadığı kanaatindeyim.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Son olarak tarafıma SMS ile, kredi kartı ücretinin imzaladığım belgelere ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, ilgili yönetmelik ve 3.10.2014 tarihli Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar hakkında Yönetmelik’e uygun olarak yansıtıldığı, bu nedenle iadenin mümkün olmadığı şeklinde standart bir yanıt gönderilmiştir.

Tüm bu nedenlerle, 15 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki kart aidatının koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve bankanız nezdindeki hesabım ile kredi kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.