to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Maaş Promosyonunun Güncellenmemesi
Denizbank İnegöl şubesinde emekli maaş promosyonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 04.09.2026 tarihinde daha önce 12.000 TL olarak tanımlı olan emekli maaş promosyonumu, otomatik ödeme talimatı vererek güncelledim ve artırdım. Ancak maaşım yükselmiş olmasına rağmen, mobil bankacılık uygulamasında promosyon tutarım hâlâ 12.000 TL olarak görünüyor ve bu tutarın tanımlandığı belirtiliyor.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında tarafıma, şu an için hesabıma yeniden 12.000 TL promosyon tanımlandığı ve bunun dışında herhangi bir ek ödeme ya da güncelleme yapılmayacağı söylendi. Maaşım artmış olmasına ve güncelleme yapmama rağmen promosyon tutarımın buna göre revize edilmemesini kabul etmiyorum.
Emekli maaş promosyonumun, güncel maaşım ve verilen taahhütler doğrultusunda yeniden değerlendirilerek uygun tutarda düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde emekli maaşımı ve tüm bankacılık ilişkilerimi Denizbank’tan başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Emekli maaş promosyonum 12.000 TL olarak tanımlıydı, maaşım arttı ve otomatik ödeme talimatı vererek promosyonu yükseltmek istedim. 04.09.2026'da güncelleme yaptım ancak mobil uygulamada hâlâ aynı tutar görünüyor. Banka müşteri hizmetleri hesabıma tekrar 12.000 TL promosyon tanımlandığını ve başka bir işlem yapılmayacağını söyledi. Bu yanıt beni üzmüş ve sorunum hâlâ çözülmedi. Promosyonumun güncel maaşıma göre düzeltilmesini talep ediyorum.
