to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen 630 TL Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi
28 Eylül 2026 tarihinde Denizbank’taki kredili mevduat hesabımdan “dcrob limit tesis ücreti bireysel” ve ardından “KMH kullanımı” açıklamalarıyla toplam 630 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
Hesap hareketlerimde gördüğüm bu kesintinin neye istinaden alındığını anlamış değilim ve hukuka ve bankacılık uygulamalarına uygun olmadığını düşünüyorum. Henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşmedim, konunun Şikayetvar üzerinden de kayıt altına alınmasını istiyorum.
Söz konusu 630 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve bu tür masraf/ücretlerin hangi sözleşmeye veya maddeye dayandığının açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
