to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank Black kredi kartımdan 26 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iadesi için hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon bankacılığını arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Sürekli hatta bekletiliyor, ancak görüşmeye aktarılmıyorum ve dolayısıyla talebimi iletemiyorum. Sadece yıllık kart aidatımın iadesi için uğraşıyor olmama rağmen bankaya ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.990,50 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.
Ekran görüntüsünü de ekledim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala çözüm bekliyorum
