İzinsiz Deco Limit Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

Denizbank Çanakkale Barbaros şubesindeki vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 4.200 TL tutarında “Deco limit tahsis ücreti” adı altında taksitli masraf tahsilatı yapıldığını mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Böyle bir ücrete ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı.

Bu nedenle söz konusu 4.200 TL’lik kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Şube ve müşteri hizmetleri kanalıyla net bir bilgi alamadım ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu ücretin hangi sözleşme veya onaya dayanarak alındığının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde, yazılı olarak bildirilmesini ve iznim olmadan yapılan bu 4.200 TL’lik kesintinin en kısa sürede vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.