to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmesiz Borçlara Rağmen Kartlarım 3 Ay Boyunca Bloke Edildi
Denizbank kredi kartlarımın borçlarında hiçbir gecikme olmamasına rağmen kartlarım yaklaşık 3 aydır bloke edilmiş durumda ve bu süre içinde kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, blokajın ne zaman kaldırılacağına dair net bir bilgi verilmeyip sadece “ne zamana kalkacağı belli değil” şeklinde cevap alıyorum. Tarafımdan ek bir ödeme, yapılandırma ya da herhangi bir belge de talep edilmedi.
Gecikmiş borcum olmamasına rağmen bu şekilde uzun süre kartlarımı kullanamıyor olmam mağduriyet yaratmaktadır. Blokenin nedenini tarafıma yazılı ve açık şekilde iletmenizi ve kredi kartlarımdaki blokajın en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
