to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Sigortası İptalinde Geri Ödeme Yapılmaması
Denizbank üzerinden kredime bağlı olarak yapılan kredi sigortasını iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Pazar günü görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, 1 ay dolmuş olsa da sigortayı iptal edebileceğimi, sadece tutardan az bir miktar kesinti yapılacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine sigortanın iptalini onayladım.
Poliçe/kredi numaram 5531**40’tır. Hem kredi sigortası ücreti tahsil edildi, hem sigorta iptal edildi hem de iptal sonrası hesabıma hiçbir iade yansıtılmadı. En azından yaklaşık 2.000 TL civarında bir iadenin yatırılmasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ bir ödeme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle yeniden görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Kredi sigortamın iptaline ilişkin iade tutarının, tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını, sigortanın iptal edilmesine rağmen tahsil edilen bedelden hak ettiğim tutarın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
