to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırılmış Kartımdan Kesilen 1.300 TL Yıllık Aidat İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımdan yapılandırılmış kart olmasına rağmen 29 Eylül tarihinde 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yapılandırma sonrası bu tür bir aidat alınmayacağını düşündüğüm bir karttan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması beni mağdur etti.
Bu işlemle ilgili henüz ne müşteri hizmetlerini ne de şubeyi aradım; öncelikle şikayetimi buradan iletmek istedim. Aidat kesintisi kartımın 4532 ile biten numarasına yansıtılmıştır.
Denizbank’ın, yapılandırılmış kartımdan kesilen 1.300 TL’lik yıllık kart aidatını tamamen ve en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
