to read complaints and reviews, or file yours.Faizsiz Kredi Kampanyası İçin Kredi Menüsü Açılmıyor
Denizbank’ın 65 bin tl faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bugün sabah yalnızca bu kampanya amacıyla hesap açtım. Görüşme sırasında görüştüğüm görevli, kredi puanımın yeterli olduğunu ve bu kampanyadan yararlanabileceğimi açıkça söyledi.
Ancak mobil bankacılık üzerinden işlemi yapmak istediğimde kredi menüsüne dahi erişemiyorum. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, buna rağmen yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler ve somut bir çözüm sunulmadı.
Diğer bankalardaki tüm ödemelerini günü gününe yapan, yükümlülüklerini aksatmayan bir müşteri olarak bu durumdan hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. Hesap açarken tarafıma verilen bilgi doğrultusunda bu kampanyadan yararlanmak ve kredi menüsüne erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
