to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank kredi kartımdan Ocak ayı ekstresinde 995 TL tutarında kart kullanım aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı yaklaş...ık bir yıldan kısa süredir kullanıyordum ve bu tutarı ekstrede görünce müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemizde, kart aidatının yasal bir dayanağı olmadığını,
Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartımın Ocak 2026 tarihli ekstreme 900,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Söz ko...nusu ücret, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir, bu nedenle ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ul
"Teşekkür ederim şikayet var uygulaması"
Denizbank’a ait yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Denizbank Gold Mast...er kredi kartıma 01 Şubat 2026 tarihli ekstreme ilk defa 930 TL tutarında “
Denizbank kredi kartıma ait yaklaşık 100.000 TL borcum, ekim ayından itibaren yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödene...memeye başladı. Gecikmenin yaklaşık 80. Gününde borcumu aksatmak istemediğim için her kanaldan bankaya ulaşıp yapılandırma talebinde bulundum. Banka tarafından tarafıma gönderilen
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken güvenlik sebebiyle girişimin engellendiğine dair bir uyarı alıyor...um. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve uygulamayı yeni telefonuma kurarken şifremi yanlış girdikten sonra bu uyarı ekrana geldi ve o andan itibaren mobil bankacılığı kullanamı
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 7860 ile biten kartıma 26.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ü...yelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkras
Denizbank Bonus Trink kredi kartımı uzun süredir kullanamıyorum. Kartımın borcunun tamamını Şubat 2025 tarihinde kapatma...ma rağmen, üzerinden neredeyse bir yıl geçmesine karşın hâlâ işlem yapmak istediğimde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum. Bu durum 6 aydan fazladır aynı şekilde devam ediyo
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 01.02.2026 tarihinde hesabımda, onayda bekleyen i...şlemler arasında 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi göründüğünü fark ettim. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu tutarda yıllık kart aidatı
Denizbank’a ait yaklaşık 2,5–3 yıldır müşterisi olduğum, kart numarasının son 4 hanesi 0764 olan Denizbank Gold kredi ka...rtıma, 9 Ocak tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı çok nadir kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alı
Denizbank mobil ve internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik sebebi ile geçici olarak durdurulmuştur” ...uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 saattir hesaplarıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kısa süre içerisinde sonuçlanacak” denildi ancak hâlâ erişim
Denizbank kredi kartımda geçmiş dönemlerde yaşanan gecikmeler nedeniyle kartıma bloke uygulanmıştır. Bu durum üzerine ba...nka müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme sağladım ve tarafıma kartın yeniden açılabilmesi için kalan dönem borcunun tamamını ödemem gerektiği açıkça bildirildi. Bunun üzerine k
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün 6 ay vadeli, 0 faizli ihtiyaç kredisi verileceği söylenerek hesap açtırıldım.... Uygulamada bu şekilde bir kampanya gösterilince yaklaşık 65.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım. Hesap açma işlemi tamamlandıktan sonra ise bu kez sistemde olums
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımdan Mayıs 2025 tarihinden itibaren belirli aylarda “aracılık ücreti” adı altı...nda çeşitli kesintiler yapıldığını, ekstrelerimi detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu kesintilerin hangi işleme veya hangi hizmete istinaden alındığına dair tarafıma herhangi b
Denizbank kredi kartıma, MetLife tarafından, bilgim ve onayım dışında adıma sigorta poliçesi düzenlenmiş ve 23 Ocak tari...hinde kredi kartıma 1.728 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Herhangi bir sözleşme, sesli onay ya da imza vermediğim bu sigortayı tamamen tesadüfen, ekstre kontrolü sırasında fark e
Denizbank’a ait Gold Troy bireysel kredi kartımın limitini 21 Ocak tarihinde internet şubesi üzerinden düşürme talebi ol...uşturdum; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Sürecin neden bu kadar uzadığını öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca arad
Denizbank müşteri hizmetlerini az önce, yaklaşık 2 dakika önce kredi kartı limitimi düşürme talebim için aradım. Müşteri... temsilcisine bağlandıktan sonra hatta yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. Uzun beklemenin ardından temsilci “sesinizi alamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ve telefon kapa
Denizbank Gold kredi kartımla ilgili yaşadığım bir faiz kesintisi sorunu hakkında yazıyorum. 01.12.2025 tarihinde kartım...dan kullandığım nakit avansın tamamını, faizleriyle birlikte 05.01.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen 27 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 200 TL tutarında tekrar faiz ücreti kesi
Ocak ayı başında Media Markt üzerinden Denizbank aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim ancak sistem hata... verdi. Ardından MobilDeniz ve internet bankacılığı üzerinden denediğimde ise “Bankamız politikalarına uymamaktasınız” uyarısını aldım. Farklı günlerde tekrar denememe rağmen aynı
Denizbank kredi kartımı 2025 yılı yaz aylarında, A101’de çalışırken iş yerime gelen Denizbank çalışanı aracılığıyla çıka...rttım. Kart başvurusu sırasında bana herhangi bir yıllık kart aidatı veya yıllık ücret ödeneceği söylenmedi. Öğrenci olduğumu ve gelirimin kısıtlı olduğunu özellikle belirtmiş olma
Yaklaşık 1 aydır Denizbank mobil bankacılık uygulamasına normal bireysel hesabımla girdiğimde sürekli “yetkiniz yoktur” ...hatası alıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Özellikle fatura ödeme ve havale işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştiremediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu s
Denizbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı yaklaşık 2 aydır mobil ve internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıy...orum; ancak “hesap üzerinden borç bakiyesi vardır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesapla ilgili herhangi bir borç, ekstre, otomatik ödeme veya bloke bilgim bulunmamasına rağmen sist
"Sorunum.cozuldu"
31 Ocak 2026 günü saat 20.30 civarında Denizbank hesabımdan kardeşime fast ...ile para transferi yaparken “hesabınıza erişim kısıtlaması getirildi” uyarı
Denizbank Bonus kredi kartımla 23 Ocak 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişte, ilk çekimde karttan işlem gerçekleşmedi ...denilerek aynı tutar için tekrar çekim yapıldı. Sonrasında ekstreye baktığımda 2.511,73 TL tutarındaki işlemin iki kez çekildiğini, bunlardan birinin ekstreye yansıdığını, diğerini
Denizbank’a ait Bonus Gold, sonu 0475 ile biten kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve yapılandırmanın tüm ödemeler...ini yaklaşık 2 ay önce toplu olarak kapattım. Buna rağmen kartımı kullanmak istediğimde hâlâ “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve kartım kullanıma açılmıyor. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
