Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Net kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen yaklaşık 2 aydır kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kredi kartı borcumu tamamen kapattım ancak kartım üzerindeki blokaj kaldırılmadığı için alışveriş ya da herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süre içerisinde bir kez müşteri hizmetlerini aradım, an...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kartımdan 12 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriniz ile görüşmeme rağmen talebi...

Denizbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım dün adresime teslim edildi. Kartıma 20.000 TL limit tanımlanmış. Maaş hesabım Denizbank’ta ve maaşım da oldukça iyi olmasına rağmen, 20.000 TL limiti yetersiz bulduğum için 400.000 TL limit güncelleme talebinde bulundum, talebim anında reddedildi....

Denizbank kredi kartı borcumu 12/2023 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, Findeks kayıtlarımda hâlâ kanuni takip görünüyor ve bu yüzden kredi notum hesaplanamıyor. Findeks ile görüştüğümde, Denizbank’ın kanuni takip kaldırma tarihini sistemlerine iletmediği bilgisi verildi. Denizbank müşteri hi...

Denizbank’ta adıma tanımlı Platinum kredi kartına 08.12.2025 tarihinde 1.125 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını dün fark ettim. Ancak bu kartı hiç kullanmadım, fiziksel olarak da elimde bir kart bulunmuyor ve kartın hesap üzerinden açıldığını görüyorum. Kart açılış sürecinde, sokakta Denizbank...

Denizbank’a ait Denizbank Net kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırmıştım ve bu süreçte kartı kullanamıyordum. Şubeye gittiğimde borcumu tamamen kapattığım takdirde kartımın tekrar açılacağı söylendi. Yaklaşık 4 ay önce yapılandırma borcumu tamamen kapattım ancak aradan aylar geçmesine rağmen...

Denizbank KMH ödemesi adı altında kart ekstresi olarak 1.005 TL'nin ek hesaptan kullanıldığına dair mesaj aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yeterli ve açıklayıcı bilgi alamadım. Kullanmadığım ve açtırmadığım bir karta kart aidatı yansıtılarak ödeme yapmam isteniyor. Ayrıca, müşteri hizm...

Denizbank kredi kartımla ilgili bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, 10.000 TL ve üzeri alışveriş yapmam durumunda 2.500 TL iade alacağımı söyledi. İlk alışverişimde işlemi alışveriş yaptığım firma ikiye böldüğü için kampanya şartını karşılamadığını b...

Denizbank Bonus Business 8855 ile biten kartım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalı durumda. Kartım daha önce geç ödeme nedeniyle kapatılmıştı ancak aylardır borcun tamamını ödemiş olmama rağmen, hatta fark etmeden daha fazla ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı. Bugün de dahil olmak üzere her aradığı...

19.12.2025 tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri ile bir görüşme gerçekleştirdim. Görüşme yaptığım, adını hatırlayamadığım kadın müşteri temsilcisi, görüşme süresinin dolmasını beklemek ve zaman kazanmak amacıyla beni kasıtlı olarak uzun süre hatta bekletmiş, sık sık beklemeye almasına rağmen herha...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem, işleme devam edebilmem için "En yakın şubemize bekliyoruz" şeklinde bir uyarı veriyor ve başvuruyu tamamlamama izin vermiyor. Yoğun çalışan bir birey olduğum için şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve bu durum ...

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından salı gününden bu yana sürekli olarak aranıyorum. Her gün neredeyse yarım saatte bir telefonum çalıyor, şimdiye kadar toplam 18 kez arandım. Aramayı açtığımda ise hatta kimse olmuyor, hiçbir bilgi verilmeden telefon kapanıyor. Numara Denizbank olarak görünüyor...

Denizbank “Anında Denizbank Gold Troy” kredi kartımı (son dört hanesi 0709) haziran ayından beri kullanıyorum. 19.12.2025 tarihli ekstreme 900 TL’nin üzerinde kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Bu kadar kısa süredir kullandığım bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması ben...

Bugün saat 10:30 sularında, kendisini Denizbank’a bağlı bir sigorta şirketi olarak tanıtan +90 212 705 33 27 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi benden baba adımı talep etti, ancak aramayı güvenilir bulmadığım için bu bilgiyi paylaşmadım. Bu numaranın gerçekten Denizbank ya da Denizbank’a bağl...

17 Aralık günü saat 22:14’te Denizbank İstanbul Kartal U*** M**** g4646 ortak ATM’sinden İş Bankası’na ait banka kartıma (son hanesi 0075) 83.600 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM parayı aldıktan sonra işlem tamamlanmadı ve param ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi. Hemen ardından hem Den...

Denizbank’a ait kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde 911 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildi. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve kartımdan ilk kez böyle bir aidat alınması nedeniyle bu kesintiyi haksız buluyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebim olumsu...

Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartıma 29 Kasım tarihinde ekstreme 905 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kart...

Denizbank tarafından 2025 yılı Ekim ayında aranarak, emekli maaş promosyonu için cazip bir teklif sunuldu. Aslında böyle bir düşüncem yokken, tarafıma 3 yıl için 24.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi ve ben de kabul ettim. Bunun üzerine Etimesgut Eryaman Denizbank Şubesi’ne giderek, maaş t...

Denizbank’a ait 5149 **** **** 5354 numaralı kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir kullanmaktayım. 1 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 1.046 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildiğini hesap ekstresinde fark ettim. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının alınmasını...

Denizbank kredi kartı başvurumu yanlışlıkla yaptım iptal etmek estetiğim kartları belirtiyorum Denizbank Black Troy kart no 2902 diğeri ise Denizbank Gold Troy kart no 2902 bu 2 kredi kartımın kapatılıp iptalini istiyorum acilen çözülmesini talep ediyorum istemediğim halde yaptım. Bu kartı hiç kulla...