to read complaints and reviews, or file yours.821,50 TL Yıllık Kart Ücretinin İadesi İçin Şikayet
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 01.02.2026 tarihinde hesabımda, onayda bekleyen işlemler arasında 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi göründüğünü fark ettim.
Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu tutarda yıllık kart aidatı yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Henüz bu nedenle müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Yansıtılan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 7584 ile başlayan kartımdan 1 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının habersiz şekilde yansıtılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşadım.
Bu kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yıllardır kullanmakta olduğum kredi kartımı kapattırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
