to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kartımda Blokaj Kaldırılmadı, Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı
Denizbank’a ait Bonus Gold, sonu 0475 ile biten kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve yapılandırmanın tüm ödemelerini yaklaşık 2 ay önce toplu olarak kapattım. Buna rağmen kartımı kullanmak istediğimde hâlâ “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve kartım kullanıma açılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokajın en geç 2 gün içinde kaldırılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Kartımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
