to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımda Çift Çekim Ve Sürekli Bekleyen İşlem
Denizbank Bonus kredi kartımla 23 Ocak 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişte, ilk çekimde karttan işlem gerçekleşmedi denilerek aynı tutar için tekrar çekim yapıldı. Sonrasında ekstreye baktığımda 2.511,73 TL tutarındaki işlemin iki kez çekildiğini, bunlardan birinin ekstreye yansıdığını, diğerinin ise yaklaşık 10 gündür onayda bekleyen işlem olarak göründüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de alışveriş yaptığım firmayla görüştüm. Banka beni firmaya yönlendirdi, firma ise sistemlerinde sadece bir kere çekim göründüğünü, ikinci bir çekim olmadığını söyledi. Buna rağmen Denizbank tarafında provizyon hâlâ düşmedi ve kartımda onayda bekleyen işlem görünmeye devam ediyor.
Denizbank’tan, kartımdaki ikinci ve hatalı görünen bu bekleyen işlemin iptal edilmesini ve limitimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba sorununuz çözüldü mü benzer problem yaşıyorum da