Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımın limiti yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 2025 Aralık ekstresinde 02.12.2025 tarihinde kartıma 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik bu kredi kartını aktif olarak kullanmıyorum. Kart aidatının yansıtılmasının ardından bankayı arayarak müşteri hizmetlerine ...

Denizbank tarafından verilen ve sonu 7830 ile biten Gold kredi kartıma, 03.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını kart hareketleri dökümümü incelerken fark ettim. Kartı alırken özellikle böyle bir ücret olup olmadığını sorduğumda herhangi bir üyelik ücreti alınmadı...

Denizbank kredi kartıma 03.02.2026 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye bakınca fark ettim. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve daha önce de defalarca iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde kartı iptal etmek istediğimde,...

03.01.2026 tarihinde Denizbank Gold kredi kartımla internet üzerinden ciceksabv.com adlı siteden Zonguldak Çaycuma’daki yeni doğan bir bebek için yaklaşık 849 TL tutarında çiçek siparişi vermek istedim. Ödeme ekranına geldiğimde bankadan gelen onay kodunu girdim; ancak sonrasında kart ekstreme baktı...

Denizbank’ın DenizKartım mobil uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır uygulama içinde kampanyalar bölümü hiç görünmüyor. Uygulamaya sorunsuz giriş yapabiliyorum fakat kampanyalar sekmesinde herhangi bir kampanya listelenmiyor. Bu nedenle kampanyalardan faydalanamıyor ve hak kaybı yaşadı...

Denizbank kredi kartı borcum kanuni takibe düştükten sonra yaklaşık bir hafta önce borcumu tamamen ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kanuni takipte görünüyorum ve bu nedenle hiçbir bankada kredi kartı limitimi yükseltemiyorum. Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm, f...

Denizbank Bonus kredi kartımın ekstresini ödememe ve şu anda gecikmiş hiçbir ödemem olmamasına rağmen kartım üzerindeki bloke hala kaldırılmadı. Üç dönem ödeme yapamadığım bir süreç oldu, ancak daha sonra ekstreden doğan borcumu ödedim ve borç durumumu düzelttim. Buna rağmen kartıma konulan blokeyl...

Denizbank’ta, Antalya Manavgat’ta açtırdığım hesabıma bağlı kartımdan 13 Aralık gecesi saat 03.00 civarında, bilgim ve onayım dışında üç ayrı işlem yapılmış ve toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında para “wert bigbennft” adına bir yere transfer edilmiştir. İşlemler sanal kart üzerinden yapılmış gibi g...

Denizbank tarafından verilen ve 4788 ile biten Gold kredi kartıma, 14.12.2025 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık altı aydır aktif olarak kullandığım bu kredi kartımdan, iznim ve onayım dışında böyle bir tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyor, söz ...

Yaklaşık iki yıldır Denizbank, Enpara, QNB Finansbank, Garanti Bankası, TEB ve İş Bankası’na farklı zamanlarda kredi ve kredi kartı başvuruları yapıyorum. Hiçbir bankaya borcum olmamasına, Findeks/KKB kayıtlarımda ya da icra gibi bir sorunum bulunmamasına rağmen tüm başvurularım “başvuru olumsuz” şe...

Bugün saat 18:15’ten beri Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Kredi kartımdan para çekildiği için kayıp/çalıntı hattına yönlendirildim ve D***** Hanım isimli müşteri temsilcisine bağlandım. Kendisine 351 numaralı kurtaran hesabımı hiç kullanmadığımı, buna rağmen borç göründüğünü v...

Denizbank’a ait Troy kredi kartım için Aralık ekstresinde 950 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı hiç kullanmadım, hatta karta şifre bile belirlemedim. Buna rağmen kullanmadığım kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez mü...

Denizbank tarafından verilen ve 1020 ile biten Gold kredi kartıma, 26.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır aktif olarak kullandığım bu kredi kartımdan, iznim ve onayım dışında böyle bir tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyor, söz konusu ücr...

03.01.2026 tarihinde Denizbank hesabıma bağlı banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan YD sanal POS üzerinden 276,22 TL tutarında işlem yapılmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Ekstrede bu işlem borç olarak görünmekte, ancak ben böyle bir harcama yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Bu izinsi...

Denizbank kurtaran hesap ürününü kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır borç taksitimi gününde ödememe rağmen, hesabıma her seferinde ekstra ve yüksek faiz yansıtılıyor. Özellikle son ay ekstremde 2.000 TL’yi aşkın bir faiz borcu çıkarıldı ve bu tutarın doğru ve hakkaniyetli olduğunu düşünmüyorum. Yaşadı...

Denizbank maaş müşterisiyim. Banka üzerinden Kaptan Hesap açtım, daha sonra da internet bankacılığı üzerinden bu Kaptan Hesap’ı kapattım. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan yaklaşık 7.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm ve bu tutar hesap hareketlerimde de görünmüyor. Hangi gerekçeyl...

03.01.2026 tarihinde Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde KPS ekranında “Nüfus cüzdanı bulunmamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kredi başvurumu gerçekleştiremiyorum. Farklı kanallardan denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaştığım için başvur...

Denizbank Gold Troy kredi kartımı 2025 Haziran ayında Denizbank şubesinden aldım. Bu kredi kartını hiç kullanmadım, sadece bağlı olan banka kartını maaşımı çekebilmek için kullandım. Buna rağmen 17 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmış ve hesapta para olmadığı için de çe...

Denizbank’taki bireysel hesabımda bakiye görünmesine rağmen kullanılabilir bakiye 0 olarak görünüyor ve hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde bu durumla karşılaştım ve hiçbir işlem yapamadım. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik çağrı bir tü...