Denizbank Vadesiz Hesabımı Kapatamıyorum: Borç Uyarısı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Denizbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımı yaklaşık 2 aydır mobil ve internet bankacılığı üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak “hesap üzerinden borç bakiyesi vardır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesapla ilgili herhangi bir borç, ekstre, otomatik ödeme veya bloke bilgim bulunmamasına rağmen sistem sürekli aynı uyarıyı veriyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ve bankaya ulaşmayı denedim; ancak hiç kimseye ulaşamadığım için sorunumu iletip çözüm sağlayamadım. Hem hesabımı kullanmıyorum hem de kapatamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Denizbank’tan, söz konusu vadesiz mevduat hesabımda varsa gizli ya da görünmeyen herhangi bir borç ya da bloke durumunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.