to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatının Açıklanması Ve 930 TL İadesi Talebi
Denizbank’a ait yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Denizbank Gold Master kredi kartıma 01 Şubat 2026 tarihli ekstreme ilk defa 930 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım.
Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi. Uzun süredir bankanızla çalışan bir müşteri olarak, haberim ve onayım olmadan böyle yüksek bir kart aidatı yansıtılmasını kabul etmiyorum.
930 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ve kredi kartımı iptal ederek bankanızla çalışmayı bırakmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Vallahi gündüz aradılar iade edemeyiz diye bu kartı bana verirken aidat ödemesi yok diye verdiniz param iade edilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Teşekkür ederim şikayet var uygulaması
