to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0 Faizli Kredi Vaadi Aldatıcı, Başvuru Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün 6 ay vadeli, 0 faizli ihtiyaç kredisi verileceği söylenerek hesap açtırıldım. Uygulamada bu şekilde bir kampanya gösterilince yaklaşık 65.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için başvuru yaptım.
Hesap açma işlemi tamamlandıktan sonra ise bu kez sistemde olumsuz kaydım olduğu söylenerek kredi verilmedi. Kredi notumla ilgili hiçbir olumsuzluğum yok, düzenli ve iyi bir gelire sahibim. Bu yüzden kampanya mesajının tamamen müşteriyi cezbetmeye ve aldatmaya yönelik bir reklam olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt da alamadım. Bir yandan “0 faizli kredi” vaadiyle hesap açtırılıp kredi verilmezken, sonrasında arayıp kart satmaya çalışmaları da son derece rahatsız edici bir durumdur.
Denizbank’tan, bu kampanya ve kredi değerlendirme süreciyle ilgili olarak, neden kredi verilmediğine dair açık ve net bir yazılı açıklama talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bir çözüm önerisi sunulması. Kimse benim iletişime geçmedi.
