to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımdan Mayıs 2025 tarihinden itibaren belirli aylarda “aracılık ücreti” adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını, ekstrelerimi detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu kesintilerin hangi işleme veya hangi hizmete istinaden alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu ücretlerin sistemlerinde görünmediği söylendi ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Buna rağmen kartımdan bu ad altında kesintiler yapılmış olması hem güven kırıcı hem de rahatsız edicidir.
Denizbank’tan talebim, Mayıs 2025’ten itibaren kredi kartımdan “aracılık ücreti” adıyla alınan tüm tutarların, zaman aşımı kapsamına giren dönemler de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu ücretlerin hangi gerekçeyle alındığının yazılı olarak açıklanmasıdır.
Denizbank Gold kredi kartımla 6 ay önce elektrik ve telefon faturası ödemesi yaptım. Bu ödemeleri gerçekleştirirken herhangi bir aracılık hizmeti ücreti alınacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. 7 Kasım 2025 tarihinde kartımın ekstresinde bilgim dışında “aracılık hizmeti” adı altında 333,20 TL, ...
Denizbank’a ait sonu 2439 ile biten Gold kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartımı uzun yıllardır kullanıyorum ve geçen yıl da benzer bir kesinti olmuştu ancak o zaman fark etmediğim için işlem yapmamıştım. Bu yıl ise m...
Denizbank kredi kartımdan 2025 Mart ayından 2025 Aralık ayına kadar her ay “kart kayıp/çalıntı” ile ilgili bir ücret yansıtıldığını, sonradan ekstrelerimi detaylı inceleyince fark ettim. Bu ücretlendirmelerden hiçbir şekilde haberim yoktu; kartım kaybolmadı, çalınmadı ve bu konuda bankaya herhangi b...
Denizbank’ın Gold Master Kart’ımdan 28 Kasım 2025 tarihinde “ekstre ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu tutarın hangi hizmet karşılığı alındığı da açık ve anlaşılır şekilde ...
Bir süredir Denizbank İşletme Gold Kartlarımla ilgili iznim ve bilgim dışında, bana teslim edilmeyen kartlardan açıklamasız ücret kesintileri yapıldığ...
Yorumlar