Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 7860 ile biten kartıma 26.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 995,50 TL üyelik ücretinin ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek iadesini ve işlem sonucunun e‑posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtirim.