Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İadesi Talebi

Işıl

Denizbank

01 Şubat 15:11

273

Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 7860 ile biten kartıma 26.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan tahsil edilen 995,50 TL üyelik ücretinin ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Üyelik ücretinin aynı gün içinde iptal edilerek iadesini ve işlem sonucunun e‑posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtirim.

Denizbank

02 Şubat 19:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fulya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı İadesini Talep Ediyorum

Fulya

Denizbank

30 Kasım 2025 01:15

542

"Param iade edildi teşekkür ediyorum."

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Osman

Denizbank

21 Temmuz 2025 13:58

Sonu 2879 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma, 20/07/2025 tarihinde 821,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve geri iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Ahmet

Denizbank

04 Aralık 2025 16:16

571

Denizbank’a ait sonu 3160 ile biten Bonus kredi kartıma, 26.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. T.C. Tüketici Kanunu’...

denizbank-kredi-karti-yillik-uyelik-ucreti-haksiz-kesinti-ve-iade-talebi-1.jpg

Fulya sonuçtan çok memnun

Çözüldü