to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartıma ait yaklaşık 100.000 TL borcum, ekim ayından itibaren yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle ödenememeye başladı. Gecikmenin yaklaşık 80. Gününde borcumu aksatmak istemediğim için her kanaldan bankaya ulaşıp yapılandırma talebinde bulundum.
Banka tarafından tarafıma gönderilen uyarı SMS’inde, belirtilen numarayı aramam ve borcumu yapılandırmam gerektiği yazıyordu. Ancak bu numarayı aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi devreye girdi, “bankamıza borcunuz bulunmamaktadır, lütfen müşteri hizmetlerini arayın, burası sadece yapılandırma birimidir” şeklinde bir mesaj dinlettikten sonra görüşme sonlandırıldı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez “yapılandırma servisi ile görüşmeniz gerekiyor” denilerek yeniden aynı yere yönlendirildim. Böylece banka ile yapılandırma konusunda bir kısır döngü yaşadım ve borcumu ödemek, düzenli bir plana bağlamak istememe rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Şu an 90 günü geçen bir gecikme süreci var ve dosyanın avukata devredilebileceği söylenmesine rağmen, bununla ilgili de tarafıma ulaşan net bir resmi bilgilendirme bulunmuyor.
Ben borcumu kaçmak için değil, aksine ödeyebilmek için yapılandırma talep ederken, sistemsel ve iletişimsel aksaklıklar nedeniyle bu hakka fiilen ulaşamıyorum. Denizbank’tan talebim, kredi kartı borcumun kesinlikle avukata devredilmeden, makul şartlarda yapılandırma imkanının sağlanması ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin dikkate alınarak çözüm odaklı yaklaşılmasıdır.
Denizbank’a ait kredi borcum için iki kez üst üste yapılandırma yaptırdım ancak daha sonra ödemelerimi düzenli sürdüremedim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan dosyamın avukata devredildiğini öğrendim. Yaklaşık 50.000 TL civarında olan borcumun, faiz ve masraflarla birl...
20 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartı borcum için müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 70 bin tl olan borcumu düzenli bir ödeme planına bağlamak ve gecikme faizlerinin artmasını önlemek istememe rağmen, hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim reddedildi. Daha...
Denizbank Business kredi kartı yapılandırmam ile ilgili çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. İflas ettiğim dönemde kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, fakat bankadan destek alamadım. 90 gün mühlet verdiler, günü gelmeden ödeme yaptım; ancak ödediğim tutarı taksit ödemem olarak saymadılar ve herhan...
Denizbank kredi kartı borcumun yapılandırılmasıyla ilgili olarak 13 Ekim’de müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 16 Ekim’de maaşımı aldıktan sonra ödeme yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen, arama saatini ve tarihini belirtmiş. Olmama rağmen, gün içinde defalarca ve özellikle sabahın çok erken saat...
Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sağlık sorunlarım ve buna bağlı iş kaybı nedeniyle bir süredir düzenli gelir elde edemiyorum ve kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle yaklaşık 300.000 TL civarındaki borcum için...
Yorumlar