to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken güvenlik sebebiyle girişimin engellendiğine dair bir uyarı alıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve uygulamayı yeni telefonuma kurarken şifremi yanlış girdikten sonra bu uyarı ekrana geldi ve o andan itibaren mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise bu kez de mobil onay kodu istendiği için temsilciye bağlanamıyorum. İnternet ve mobil bankacılığa zaten giremiyorken bir de mobil onaya ihtiyaç duyulması nedeniyle tamamen kilitlenmiş durumda kaldım ve bu durum bana göre büyük bir saçmalık. Şu an bankaya gitmeden hiçbir şekilde çözüm üretemiyor olmak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Denizbank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan müşteri temsilcisine ulaşabileceğim ve güvenlik engelimin kaldırılarak mobil bankacılığı tekrar kullanabileceğim bir çözüm sunmalarını rica ediyorum. Alternatif bir doğrulama yöntemiyle ya da çağrı merkezi üzerinden gerekli kontroller yapılarak erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken güvenlik sebebiyle girişimin engellendiğine dair bir uyarı alıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve uygulamayı yeni telefonuma kurarken şifremi yanlış girdikten sonra bu uyarı ekrana geldi ve o andan itibaren mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise bu kez de mobil onay kodu istendiği için temsilciye bağlanamıyorum. İnternet ve mobil bankacılığa zaten giremiyorken bir de mobil onaya ihtiyaç duyulması nedeniyle tamamen kilitlenmiş durumda kaldım ve bu durum bana göre büyük bir saçmalık. Şu an bankaya gitmeden hiçbir şekilde çözüm üretemiyor olmak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Denizbank’tan, şubeye gitmek zorunda kalmadan müşteri temsilcisine ulaşabileceğim ve güvenlik engelimin kaldırılarak mobil bankacılığı tekrar kullanabileceğim bir çözüm sunmalarını rica ediyorum. Alternatif bir doğrulama yöntemiyle ya da çağrı merkezi üzerinden gerekli kontroller yapılarak erişimimin sağlanmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılığıma yaklaşık 2 haftadır güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Belirlediğiniz güvenlik ayarları nedeniyle giriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun üzerine Denizbank şubesine giderek destek istedim, gerekli işlemleri yaptıkla...
Denizbank mobil bankacılığıma yeni telefonumdan giriş yapmak istediğimde, güvenlik sebebiyle iletişim merkezini aramam gerektiği uyarısını aldım. Genel hattı aradığımda ise müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum, sistem mobil bankacılığıma bildirim gönderildiğini ve onu onaylamam gerektiğini ...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki yıldır, Şubat tarihinden bu yana güvenlik sebebiyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik sebebiyle girişiniz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sisteme erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca hem şube...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gün önce itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihazınız güvenlik nedeniyle engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana bu konud...
Yorumlar