to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Gold Kartı Yıllık Aidatı Yetkisiz Kesildi, İade Talebi
Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartımın Ocak 2026 tarihli ekstreme 900,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu ücret, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir, bu nedenle ücretin alınmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu çözmeye çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve kart aidatıyla ilgili hiçbir şekilde destek alamadım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, haksız şekilde yansıtılan bu ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı bildiririm. Ayrıca, aynı özelliklere sahip aidatsız kredi kartına geçiş talebimin de değerlendirilmesini rica ederim. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kimse dönüş sağlamadı...
