to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi
Denizbank’a ait yaklaşık 2,5–3 yıldır müşterisi olduğum, kart numarasının son 4 hanesi 0764 olan Denizbank Gold kredi kartıma, 9 Ocak tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı çok nadir kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Şikayetim aracılığıyla, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Süreç uzadı para iadesi istiyorum yeter artık.
