Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Bonus kredi kartıma 04 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstremde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 6 aydır kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşter...

Denizbank müşteri hizmetlerine bugün acil bir işlemim için ulaşmaya çalıştım, ancak sistem buna izin vermedi. Aradığım hatta benden kart numaram istendi, fakat kartım numarasız olarak gönderildiği için herhangi bir kart numarası giremiyorum ve bu nedenle menülerde ilerleyip müşteri temsilcisine bağl...

Denizbank tarafından aidatsız kart olmamasına rağmen haksızca alınan kart aidatı! Denizbank’ın devraldığı eski Citibank kredi kartım şu anda Deniz Bonus kart olarak kullanılmaktadır. Bu kartı, Citibank döneminde sözleşmesinde aidatsız kart olarak belirtildiği için tercih etmiştim. Uzun süredir bu k...

Denizbank Bonus kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık 3–4 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve maaş müşterisi olduğum bir bankanın benden bu şekilde aidat almasını kesinlikle kabul edemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin...

Denizbank Bonus kredi kartıma geçen hafta ekstreme 850 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriniz...

Denizbank kredi kartım daha ilk verilirken yıllık kart aidatı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, 27 Aralık 2025 tarihinde Gold kredi kartımdan 995,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti hiçbir şekilde bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder et...

Denizbank’ta bulunan 9820-20277840-55555 numaralı yatırım hesabımı kapatmak istediğimde, işlemi dijital kanallardan gerçekleştiremeyip şubeye gitmeye zorunlu tutulmamdan şikayetçiyim. Sadece basit bir kapatma işlemi için sistem beni bugün Bolu’daki şubeye yönlendirdi ve bu durum gereksiz yere zaman ...

Denizbank’a ait Galatasaray Bonus Gold kredi kartımdan 22 Aralık 2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 900,50 TL tahsil edildi. Oysa bu kartı başvurup sipariş ederken tarafıma kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. ...

Denizbank’a ait, sonu 9686 ile biten Gold kredi kartıma 01.01.2026 tarihinde “kredi kartı aidatı” adı altında 995,90 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı yalnızca normal harcamalarım için kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın tarafıma ...

Denizbank’tan kısa süre önce edinmiş olduğum Denizbank Platinum kredi kartımdan, kartı alalı 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen 14 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı alırken tarafıma böyle bir yıllık ücret bilgisinden bahsedilmemişti ve henüz birkaç aylık b...

Denizbank Black kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu tutarın iznim ve onayım olmadan kartıma yansıtılmasından son derece rahatsız oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iptal edilmesi ve iadesi için...

Denizbank’tan almış olduğum kredi kartıma 28 Aralık 2025 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Oysa kartı alırken tarafıma bu kartın 2 yıl aidatsız olacağı belirtilmişti ve ben de bu şartla kredi kartını kabul ettim. 0020 ile biten kredi kartımdan alınan bu 995 TL’l...

Denizbank müşteri hizmetlerine hem telefon üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Canlı destek almak istediğimde sistem sürekli sesli yanıt ve tuşlu menüye yönlendiriyor ve karşıma sadece belirli hazır k...

Denizbank’a ait, sonu 5589 ile biten Gold Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 01.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 900,50 TL tutarında kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

Denizbank kredi kartımdan daha bir yıl bile dolmadan 03.01.2026 tarihinde kart ücreti alındığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ve olumsuz dönüş yapıldı. Ben haksız yere alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Bütün bankalar bu ücreti almamaya başlarken benden ücret alındığı iç...

Denizbank kredi kartımdan 2 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve düzenli bir müşterisiyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iade işlemi yapamayacaklarını, hakkımı aramak istiyorsam Türkiye Hakem Heyeti...

02.01.2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden 65.000 TL tutarında 0 faizli bireysel kredi kampanyanıza başvuru yaptım. Başvuru sırasında tüm kişisel bilgilerim ve görsel kimlik bilgilerim alındı ve tarafıma kredi işleminin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hesabıma hiçb...

Denizbank emekli Bonus kredi kartımın yapılandırma işlemi sırasında yanlış ve çelişkili bilgilendirme ile mağdur edildim. Yılbaşı günü müşteri hizmetlerini aradığımda, kart borcumu 12 ay taksit olacak şekilde yapılandırmak istediğimi belirttim ve bana faiz oranının %3,15 olacağı söylendi. Bu oranı k...

Denizbank kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Müşteri temsilcisiyle 2025 yılı Ekim ayında yaptığım görüşmede, kartımın son ödeme tarihinin maaş günüm sebebiyle her ayın 17’si, hesap kesim tarihinin ise buna uygun şekilde daha önceki bir...

Denizbank Deniz Bonus kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın tamamının kart borcuma yansıtıldığını fark ettim ve ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı kart için daha önce de yıllık kart aidatı kesilmiş, şikayet ettiğimde bu ücretler iade edil...