to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil şube üzerinden yatırım hesabımda bulunan Denizbank Gümüş Fonu (DMG) için 02.02.2026 tarihinde satış emri verdim. Tarafıma işlemin 04.02.2026 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi gösterildi. Ancak 04.02.2026 tarihinde, o gün fon fiyatı 8,22 TL civarındayken, satış işlemi 03.02.2026 tarihli 7,65 TL civarındaki daha düşük fiyattan gerçekleştirilmiş gibi yansıtıldı ve hesabıma yaklaşık 19 bin TL civarında haksız bir değer kaybı oluştu.
Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma 72 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak telefonu kapattıktan sonra gelen mesajda, gecikme olması halinde 3., 7., 10. ve 14. günlerde bilgi verileceği belirtildi. Bu mesajdan, sürecin uzatılarak konunun üzerinin kapatılmaya çalışıldığını ve hesabıma yatan düşük tutarı kabul etmemin beklendiğini anlıyorum.
Ben satış emrimi, bankanın bana bildirdiği işlem tarihi ve o günkü fiyat üzerinden gerçekleşeceğini düşünerek verdim. Fonun, belirtilen işlem tarihinden farklı bir tarihin fiyatı üzerinden satılması nedeniyle oluşan yaklaşık 19 bin TL civarındaki zararımın tarafıma iade edilmesini ve işlemin doğru tarih ve fiyat üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak benimle iletişime geçilmesini, detaylı bilgi gerektiğinde fon hesabı ve işlem bilgilerimi paylaşacağımı belirtmek isterim. Bu konuda sonuç alamamam durumunda CİMER ve BDDK nezdinde de şikayet süreçlerini başlatmayı düşünüyorum.
Denizbank dmg Gümüş Fon Sepeti Fonu’na yaklaşık 1 ay önce yatırım yaptım. Fona girmeden önce fon içeriğini ve bankanın sunduğu istatistikleri detaylıca inceledim. Gümüş ağırlıklı ve gümüşün kullanıldığı sektörlere yatırım yapan bu fonun, geçmiş verilere göre kazandıran bir fon olduğu belirtiliyordu....
19 Eylül 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan 28.762 TL tutarında gümüş fonu alım talimatı verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra bu talimatı iptal ettim. Ancak o günden bu yana paramın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Fon alımı yapılmış olarak hesap hareke...
Denizbank yatırım hesabımda, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir fon alımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14.01.2026 tarihinde hisse satışı yaptım ve satış sonrası tutarın nakit olarak hesabıma geçmesini beklerken, yaklaşık 237.762,76 TL tutarındaki bu para benim bilgim dışında fona ...
Denizbank internet/mobil bankacılık üzerinden Deniz Portföy’de bulunan 148.000 adet altın fonum için 30.01.2026 Cuma günü sabah saat 10:15 sularında satış emri verdim. Aynı gün TEFAS ve banka ekranlarından, 30.01.2026 tarihli fon kapanış fiyatının 0,860226 TL olduğunu gördüm. Ancak 02.02.2026 Pazart...
Denizbank üzerinden mjg isimli yatırım fonumu 24.12.2025'de, satış valörü +3 gün olarak belirtilen şartlarla bozdurma talimatı verdim. İşlem sırasında hem bana +3 valör bilgisi verildi hem de tefas’ın resmi internet sitesinde aynı fon için satış valörü +3 gün olarak açıkça yazıyordu. Bu bilgilere gü...
Yorumlar