Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ta emekli maaşımın yattığı ve kredili mevduat (Kurtaran Hesap) tanımlı hesabım bulunuyor. 3 Ocak 2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, emekli maaşımın tamamının Kurtaran Hesap bakiyesine istinaden kesileceği bildirildi. Henüz maaşım yatmadan, emekli gelirimin tamamına bloke konulacağı ...

Denizbank Gold kredi kartım ile temu alışveriş sitesinden toplam yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ürünler sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığı için siparişleri iade ettim ve temu tarafından iade işlemi 03.12.2025 tarihinde gerçekleştirildi. Normal şartlarda 5–15 gün içi...

Denizbank kredi kartımdan 2025 yılı boyunca ve 2026 Ocak ekstresinde toplamda 2.134 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Yıllardır aynı kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı aidatların arka arkaya kesilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştü...

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık bir hafta önce kart aidatı adı altında 900 TL tutarında bir ücret kesildi. Kesintiyi fark ettikten sonra dört gündür düzenli olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. İlk görüştüğümde bu kesintinin nedenini açıkça ifade etmediler, daha sonra bunun kart ai...

Denizbank’ın anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartını Mayıs 2025’te, okulumuza gelen müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle aldım. Kendisi bize öğretmenlere özel bir kart olduğunu, kart aidatının olmayacağını, akaryakıt alımlarında yüzde 3 indirim uygulanacağını ve 750 TL bonus puan ta...

Asercof Gıda’nın adım adına Denizbank’a yatırdığı maaşımı, Denizbank’ta iki farklı IBAN numaram bulunduğu için çekemiyorum. Maaşım 8.12.2025 tarihinde yatırılmış görünüyor ancak hesabıma fiilen ulaşamıyorum. Denizbank 4. Levent şubesi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paramın askıda olduğu ve ...

Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. adına 502 TL tutarında sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir ıslak imza, dijital onay veya ses kaydı sunulmamış, açık rızam kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fark etmem üz...

31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yaptığım bir işlem iptal edildi ve 770 TL tutarındaki ücret Denizbank banka kartıma iade edildiği halde, banka bu tutarı hesabıma aktarmıyor ve “havuzda” bekletiyor. İade hareketini görmeme rağmen para hesabıma düşmediği için Denizbank müşteri hizmetlerini...

Denizbank Üretici Kart kullanıcısıyım. Yaklaşık 120.000 TL olan borcum nedeniyle ciddi ödeme zorluğu yaşıyorum ve borcumu aksatmak yerine düzenli bir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talep ettim. Ancak hem şube hem de müşteri hizmetleri bu talebimi karşılamıyor. Önce müşteri hizmetlerini aradı...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 04.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Yaklaşık 2 yıldır aynı kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarlı bir aidatla karşılaşmak beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Kart aidatının iptali için müş...

Şirketimin maaş anlaşması sebebiyle Denizbank 100. Yıl Şubesi’nden yaklaşık 10 Temmuz 2025 tarihinde maaş hesabı açtırdım. Hesap açılışı sırasında istemediğim halde bana zorla kredi kartı tanımlandı ve kartı hiç kullanmazsam kart kullanım ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi. Kartı zarfından bile...

Denizbank’ın Gold Master Kart’ımdan 28 Kasım 2025 tarihinde “ekstre ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu tutarın hangi hizmet karşılığı alındığı da açık ve anlaşılır şekilde ...

Denizbank maaş kartımdan bilgim ve iznim dışında “kambiyo gider vergisi” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Geçen sene de aynı durum iki kez yaşanmış, burada Denizbank hakkında şikayette bulunduktan sonra kesilen tutarlar tarafıma iade edilmişti. Ancak bugün hesabıma tekrar 42,96 TL “kambiyo gide...

Denizbank’ta bulunan banka kartımı 2021 yılında müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden kapattırdım ve o dönem müşteri temsilcisi tarafından hesabın tamamen kapandığı, herhangi bir borç ya da bakiye kalmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle tarafıma ait tüm yükümlülüklerin sona erdiğini düşünüyo...

Denizbank bireysel kredi kartımdan 31.12 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart ücreti çekilmiştir. Bu ücreti kabul etmiyorum ve tamamen iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak ücret iadesini kesin bir dille reddettiler. Düzenli olarak kartımı kullanan b...

Denizbank’a ait Fenerbahçe Gold Visa kredi kartımın tüm borcunu Ekim ayının ilk haftasında tamamen kapatmama rağmen kartım yaklaşık 3–4 aydır hâlâ “sınırlı kart” olarak görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kart limitim 1000 lira civarında olmasına rağmen, kartımın limiti açılmıyor ...

Denizbank kredi kartımın borcunu 1 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın pasif durumda tutulması sebebiyle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Durumu öğrenmek ve kartımın açılmasını sağla...

Denizbank’ta yaklaşık bir hafta önce altın hesabı açtım. 42 gram altın karşılığında 256.000 TL hesabımdan para kesildi, o gün altın kuru 5.945 TL idi. Bugün kontrol ettiğimde ise altın kuru 6.150 TL olmasına rağmen, 42 gram altın karşılığı hesabımdaki tutarın 249.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri...

Denizbank kredi kartımın sonu 8693 ile biten kartımdan 25 Aralık tarihinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyor ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir talep oluşturuld...

Denizbank kredi kartımdan 17 Aralık 2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili olarak henüz müşteri hizmetleri veya şube ile herhangi bir görüşme yapmadım. Kredi kartı aidatının haksız bir kesinti olduğunu düşündüğüm için, kartımdan ...

Denizbank’a ait sonu 0867 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 03.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında, iznim ve onayım olmadan ücret tahsil edildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Kartı hiç kullanmamış olmama rağmen bu tutarın a...