to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımdan Trendyol’da Oluşmayan Sipariş İçin 639 TL Kesintisinin İadesi
4 Şubat saat 21.16 civarında Denizbank banka kartımla Trendyol Milla üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken hesabımdan 639 TL tutarında kesinti oldu. Ancak bu işleme rağmen Trendyol üzerinde herhangi bir sipariş oluşmadı.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kesilen tutarın altında “Debit tran name” şeklinde bir ifade yer aldığını ve tutarın buradan çekilmiş göründüğünü fark ettim. Bu işlemle ilgili henüz Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Hem siparişimin oluşmaması hem de buna rağmen kartımdan para çekilmiş olması nedeniyle, söz konusu 639 TL’lik tutarın incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
