to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yapılandırma Kararının Uygulanmaması Nedeniyle Mağduriyet
Denizbank’taki ihtiyaç kredim için 01 Şubat 2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. 29 Ocak’ta alınan yapılandırma kararından faydalanmak istediğimi belirttim ancak tarafıma, “yapılandırma kısıtı olduğu için yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Bu bilgiyi hem tahsilat merkezi hem de müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğüm yetkililerden öğrendim.
Herhangi bir ek masraf ya da ekstra ödeme talebi olmamasına rağmen, yürürlükte olduğunu düşündüğüm 29 Ocak tarihli yapılandırma kararının tarafıma uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyu Denizbank’a, BDDK’ya ve CİMER’e şikayet ederek resmi kanallara da ilettim.
İhtiyaç kredim için 29 Ocak tarihli yapılandırma kararının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma da uygulanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, görevi kötüye kullanma gerekçesiyle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İnsanlara yalan konuşmayın müşteri memnuniyet formunuz bile çalışmıyor, sizi önce CİMER'e ardından BDDK ya ardından görevi kötüye kullanmaktan savcılıkta açıklarsınız yalanlarınızı bu işinde peşini bırakmayacağım.
Yapılandırma yapmıyor Denizbank