to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması
Denizbank Bonus kredi kartıma ait borcumu 27.06.2025 tarihinde avukat aracılığıyla tamamen ödedim. Ödeme dekontumda 250146856820 referans numarası yer almaktadır. Buna rağmen aradan süre geçmesine karşın kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmamış ve kartım tamamen işleme kapalı durumdadır. Bu süreçte kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamamaktayım.
Blokenin kaldırılması için Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlem başlattıklarını söylediler ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ kapalı durumdadır. Borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen kartım üzerindeki blokenin devam etmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Denizbank’tan, borcumu ödediğim halde devam eden bu blokenin acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
