to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Edition Kartında Söz Verilen Ücretsiz Üyelik Ücreti Kesildi
Denizbank Black Edition kredi kartını yaklaşık 5–6 yıldır kullanıyorum. Bu kartı alırken görevli, karttan hiçbir şekilde yıllık aidat/üyelik ücreti alınmayacağını özellikle söylemişti. Yıllarca bu şekilde kullandım, herhangi bir kart ücreti yansıtılmadı.
Ancak son 2 yıldır kart ekstreme yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görüyorum. Bu yıl da 28.01.2026 tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmış. 04.02.2026 tarihinde ekstreme baktığımda bu ücreti fark edip hemen Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bugün, 05.02.2026 tarihinde banka tarafından otomatik arama ile başvurumun olumsuz sonuçlandığı tarafıma bildirildi.
Kartı alırken “yıllık aidat olmayacağı” bilgisi verilmesine rağmen son iki yıldır üyelik ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Tıpkı geçen sene tarafıma 1.053,50 TL kart üyelik ücretinin iade edildiği gibi1.521 TL’lik bu kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve mümkünse kartım için bundan sonra yıllık aidat/üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala haksız olarak ücret almakta ısrar ediliyor
