Hayat Sigortası Zorunlu Bırakıldı, İade İçin Kredi Kapatmak Şartı

Elif

Denizbank

04 Şubat 19:30

269

Denizbank İzmir Torbalı şubesinden 26 Aralık’ta ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasını aslında istemediğimi, zorunluymuş gibi hissettirilerek yapıldığını düşünüyorum.

Dün hayat sigortasının iptalini ve ücretinin iadesini talep ettiğimde, şube çalışanı bana süresinin geçtiğini, sadece 1 ay içinde iptal ve iade yapılabildiğini söyledi. Ancak kredi kullanımı sırasında bana böyle bir süre sınırından, 1 aylık bir haktan hiç bahsedilmedi. Ayrıca iade alabileceğim tutarın yaklaşık 4.000 TL olduğunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim.

Şubede ayrıca, bu iadenin yapılabilmesi için kredinin tamamını tek seferde kapatmam gerektiği söylendi. Ne kredi kullanırken ne de sonrasında bana bu şartlardan ve süre kısıtından açık ve şeffaf bir şekilde bilgi verilmediği için mağdur olduğumu düşünüyorum.

Hayat sigortasının zorunlu tutulması, süre bilgisinin paylaşılmaması ve iade için krediyi tamamen kapatma şartı getirilmesi nedeniyle oluşan yaklaşık 4.000 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Bu konuda, bilgilendirme eksikliğimin tüketici aleyhine kullanılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Denizbank

07 Şubat 12:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası Zorunlu Kesildi, 7.631 TL Geri Ödeme Talebi

Çiğdem

Denizbank

27 Ocak 10:38

797

"Teşekkürler"

1 Yorum

Hayat Sigortası İptal Ve Prim İadesi Talebim Denizbank Tarafından Reddedildi

Senem

Denizbank

11 Aralık 2025 21:21

992

Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma hayat sigortası yapılmış. 2024 yılının 9. Ayında bu sigortayı fark edip iptalini ve yaklaşık 5 bin tl civarında olan prim tutarının tarafıma iadesini talep ettim. Ancak banka bu talebimi kabul etmeyerek iptal işlemini gerçekleştirm...

Bildirimsiz Ve Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebim

Ayla

Denizbank

08 Aralık 2025 14:06

761

Denizbank üzerinden internetten ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan iki ayrı hayat sigortası primi tahsil edildi. Birincisi 15.02.2025 tarihinde 9.591,87 TL, ikincisi ise 15.05.2025 tarihinde 9.977,37 TL olmak üzere toplam 19.568 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı....

bildirimsiz-ve-onaysiz-hayat-sigortasi-kesintisi-iadesi-talebim-2.pdf

bildirimsiz-ve-onaysiz-hayat-sigortasi-kesintisi-iadesi-talebim-1.pdf

Denizbank Krediye Bağlı Sigorta Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi!

Gülnara

Denizbank

28 Ocak 05:58

334

13 Ocak tarihinde Denizbank üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi kapsamında, tarafımdan yaklaşık 23.121 TL tutarında sigorta bedeli tahsil edildi. Sigorta ürünlerine devam etmek istemediğim için, krediye bağlı olarak düzenlenen tüm sigorta poliçelerinin iptal edi...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü